ホテルは宿泊者のためにさまざまなサービスを提供しています。
サービス内容を詳しく知っていれば、旅先で困ったときに役立つかもしれません。
ここでは、あまり知られていないけれど、多くのホテルで行われている便利なサービスを紹介します。
※ここでいう「ホテル」はシティホテル、リゾートホテル、ビジネスホテルなどの
 洋式ホテルを指しています。

実は知らない便利なサービスがたくさん

荷物のサービス

● チェックイン前、チェックアウト後の荷物預かり

到着日ならチェックイン開始時間前であっても、また、出発日ならチェックアウト後も、ほとんどのホテルで荷物を預かってくれます。
「朝早く到着したけど荷物が重くて動きづらい」というときはホテルに立ち寄って荷物を預けるのがオススメ。
ホテルのカウンターで「予約している○○です。
荷物を預かっていただけますか」と依頼するだけでOKです。

● 荷物の受け入れ、発送

多くのホテルで、荷物の受け入れや発送を受け付けてくれます。
ただし、すべてのホテルではありませんので、受け入れ可能かどうかの事前確認(メール・電話など)は必須です。
このとき、
・荷物の大きさやバッグの種類
・送る荷物の個数
・荷物の到着予定日
をしっかりと伝えましょう。
荷物の発送時には、宛名にホテル名だけでなく、「○月○日宿泊、○○○○宛」というように、宿泊日と自分の氏名を書いておけば分かりやすいでしょう。
到着前、客室に荷物を入れておいてくれるホテルもあります。
一方、ホテルから自宅などへ荷物を送りたい場合は、ホテルのカウンターでその旨を伝えれば対応してくれます
※いずれも発送代金は、自己負担。

衣類のサービス

● 衣服のクリーニング

大多数のホテルで、衣服のクリーニングサービスを行っています。
宿泊期間が長い場合や、持ち運ぶ衣類の枚数を減らしたいとき、
出張でワイシャツなどをクリーニングしたいときにも便利です(有料)。

● ズボンプレッサーの貸し出し

出張時など、スーツでホテルに泊まるときに、とても役に立つズボンプレッサー。
シティホテル、ビジネスホテルなど、ほとんどのホテルで、無料貸し出しを行っています。
スーツは一日着るだけでもくたくたになる場合がありますので、翌日も着用するなら身だしなみを整える意味で利用しておきたいものです。

客室サービス

● モーニングコール

シティホテルなどでは、事前にフロントへ依頼しておけば、モーニングコールに対応してくれます。
デジタル時計などの目覚ましベルだけでは不安なときに便利。
なお、客室用の目覚まし時計が鳴りっぱなしになると、部屋に電話をしてくれるホテルもあります。

● Wi-Fiサービス

最近は、客室でもWi-Fiが使えるホテルが増えてきました。
ホテルでPCなどを使うときに大活躍します。

● 布団の追加、ヒーターの貸し出し

肌寒さを感じるとき、布団の追加やヒーターの貸し出しを依頼することができます。
そのほか、加湿器や空気清浄器が客室にない場合、貸し出しを行うホテルもあります(台数に限りがあります)。

● マッサージ

多くのホテルで、マッサージサービスを提供(有料)。
依頼すれば、マッサージ師が部屋にきてマッサージをしてくれます。

● 騒音時の対応

防音対策に力を入れているホテルもありますが、ときには近隣の客室から騒ぎ声や騒音が聞こえる場合も。
そんなときは、自分で解決しようとせず、フロントに連絡しましょう。
騒音を出している部屋に注意をうながしてくれます。

外出時のサービス

● 最寄り空港や駅などへの送迎

空港やターミナル駅まで無料送迎サービスを提供しているホテルもあります。
利用したい場合は、ホテルの公式サイトなどで確認してみましょう。
※予約が必要な場合や往復本数が少ない場合もありますので事前に確認しておきましょう。

● 傘の貸し出し

傘を持ってきていないのに、旅先で雨に見舞われることもありますが、多くの場合、チェックアウト前であればフロントで傘を貸してくれます。
※数には限りがあります。

● 周辺のガイド

ホテルには、必ずといって周辺地図やパンフレットが置かれていて、スタッフに行きたい場所を聞けば詳しく教えてくれます。
ときには、周辺の裏情報をゲットできることも!

うっかりしていると受けられないサービス

● ホテルでの食事

旅館などは、基本的に食事がついていますが、ホテルの場合は予約時に食事付プランなどを選んでいないと
食事サービスを受けられない場合があります。

その他のレンタルサービス

たいていの場合、客室の机の引き出しに、貸出リストが入っています。
ホテルについてからチェックしてみると意外なものが借りられるかも!
ホテルによっては上記サービスを提供していないところもありますので、必要な人は事前に確認しておきましょう。

ここでは、ホテルで提供してもらえる意外なサービスを紹介しました。
ホテルは観光の拠点であり、多くの時間を過ごす場所でもあるので、多様なサービスを有効に利用して、あなたの旅行をより快適なものにしてください。

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