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    コールセンター営業時間等の変更について

    現在、弊社コールセンターにおいて、お客さまからのお電話がつながりにくく、お手続きにもお時間をいただく状況となっております。
    お客さまには大変ご不便をお掛けしておりますことを深くお詫び申しあげます。

    弊社では新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止のため、コールセンタースタッフのテレワーク体制の整備に伴い、コールセンターの受付時間ならびに受付内容について以下のとおり変更させて頂きます。
    何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

     

    期  間:4月25日より当面の間

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    受付時間:月曜〜金曜日       10:00〜17:00
         土曜、日曜、祝日   休業
    電話番号:050-5810-4470
    ================================
    受付内容:新規予約に関するお問い合わせならびに電話予約は停止させて頂きます。新規予約は24時間365日オンラインにてご予約ができます。

     

    予約済みのお客様のお問い合わせは、お客様用マイページ(MY-TRIP)の「予約内容のお問い合わせ」よりメッセージをお送りください。

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    弊社は、引き続きお客さまと従業員の安全確保を最優先に考え、政府方針に沿って適切に対応するとともに、感染拡大防止に努めてまいります。

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