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    札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベルキャンペーン一時停止について

    令和2年11月20日の新型コロナウイルス感染症対策分科会からの提言等を踏まえて、国土交通省より当面の間「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」について、Go Toトラベル事業を利用した新規予約の受付を停止、また、すでに予約済の旅行についても旅行を再検討いただくよう通達がありました。対象のお客さまへは順次メールにてご案内を送信致しておりますので今しばらくお待ちください。

    最新情報はGoToトラベル事業公式ウェブサイトでもご確認ください

    GoToトラベル事業に関する最新情報は、GoToトラベル事業公式ウェブサイト内「お知らせ」よりご確認いただけます。

    GoToトラベル関連の「よくある質問(FAQ)」をまとめております。

    2020年11月25日 13:00現在

    対象の旅行について

    以下の条件をすべて満たす旅行については、取消料なしでキャンセルが可能です。

      • ①旅行の宿泊地が札幌市または、大阪市であるもの
      • ②GoToトラベルキャンペーンの支援対象となる旅行として予約されたもの
      • ③予約日:2020年11月23日24:00までに予約されたもの
      • ④取消日:2020年11月24日~12月3日24:00までの間にキャンセルされたもの
      • ⑤出発日:2020年11月24日から12月15日24:00までの出発

    12月1日24:00までに出発する旅行を予約済のお客さま

    12月1日24:00までに出発する「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象となります。
    該当のお客さまへは、順次メールにてご案内をお送りしております。

    ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります

    ・キャンセルする場合
    取消料免除にてキャンセル可能です。
    必ず出発前までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

    ・予定どおり出発する場合
    GoToトラベル事業対象となりますので、最大35%割引分の追加徴収はありません。付与済の地域共通クーポンにつきましてもそのままご利用いただけます。

    ・宿泊ホテルや出発日を変更したい場合
    ツアー内容や日程の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーをお取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。

    12月2日~12月15日24:00の間に出発する旅行を予約済のお客さま

    12月2日~12月15日24:00の間に出発する「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象外となります。
    該当のお客さまへは、順次メールにてご案内をお送りしております。

    ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります

    ・キャンセルする場合
    取消料免除にてキャンセル可能です。
    必ず旅行の出発前および12月3日24:00までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

    ・予定どおり出発する場合
    GoToトラベル事業対象外となりますので、最大35%分の割引料金の追加支払いが必要となります。また付与済の地域共通クーポンはご利用いただけません。

    ・宿泊ホテルや出発日を変更したい場合
    ツアー内容や日程の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーをお取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。

    12月16日以降に出発する旅行を予約済のお客さま

    現時点でお申込みいただいている12月16日以降に出発する「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」は予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。

    ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

    今後の感染状況等によっては、GoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承ください。

    これから「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」の新規予約をご希望のお客さま

    12月15日24:00までの期間に「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」は、現在予約の受付を停止しております。

    停止期間:2020年11月25日から12月15日までの宿泊分

    12月16日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。

    「札幌市または大阪市を宿泊地とする旅行」以外の旅行について

    現時点でお申込みいただいているご旅行については予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。

    ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

    今後の感染状況等によっては、他の地域においてもGoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承の上ご予約をお願いいたします。

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