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    高齢者等による「東京都に居住する方の旅行」および「東京都を目的地とする旅行」のGoToトラベル事業の利用について

    令和2年12月1日、東京都知事より政府に対し、「65歳以上の高齢者」および「基礎疾患を持っている方」の「東京都に居住する方の旅行」「東京都を目的地とする旅行」について、GoToトラベル事業の利用の自粛の呼びかけを行うよう要請がありました。高齢者等に対し、新規の予約・既存の予約を問わず、12月17日(木)24:00までに出発するGoToトラベル事業を利用した旅行を 控えていただくよう呼びかけをいたします。

    最新情報はGoToトラベル事業公式ウェブサイトでもご確認ください

    GoToトラベル事業に関する最新情報は、GoToトラベル事業公式ウェブサイト内「お知らせ」よりご確認いただけます。

    GoToトラベル関連の「よくある質問(FAQ)」をまとめております。

    2020年12月3日 17:00現在

    対象の旅行について

    「65歳以上の高齢者」および「基礎疾患を持っている方」(※以下「高齢者等」という。)の「東京都に居住する方の旅行」および「東京都を目的地とする旅行」のうち、12月17日(木)24:00までに出発するGoToトラベル事業を利用した旅行について、以下の条件をすべて満たす旅行については、取消料なしでキャンセルが可能です。

    該当するツアーをご予約済のお客さまへは、順次メールにて取消方法等のご案内をお送りしております。
    高齢者等であることを証する書類(運転免許証や診断書等)の提出は不要です。

      • ①東京都に居住する方の旅行(一つの予約の中で同行者に東京都に居住する方がいる場合を含む)または、東京都が目的の旅行
      • ②65歳以上の高齢者の方および基礎疾患を持っている方
      • ②GoToトラベルキャンペーンの支援対象となる旅行として予約されたもの
      • ③予約日:2020年12月1日24:00までに予約されたもの
      • ④取消日:2020年12月1日18:00~12月13日24:00までの間にキャンセルされたもの
      • ⑤出発日:2020年12月1日18:00から12月17日24:00までの出発

    「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行」および「札幌市または、大阪市に居住する方の旅行」を予約済の方は、下記のページもご参照ください。

    ▶関連ページ「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベルキャンペーン一時停止について

    ▶関連ページ「札幌市または、大阪市に居住する方のGoToトラベル事業の利用について

    2020年12月1日18:00から12月17日24:00の間に出発する旅行を予約済のお客さま

    2020年12月1日18:00から12月17日24:00の間に出発する、高齢者等の「東京都に居住する方の旅行」および「東京都を目的地とする旅行」をご予約済のお客さまにつきましては、GoToトラベル事業対象となります。
    該当のお客さまへは、順次メールにてご案内をお送りしております。

    ※「対象の旅行について」の条件を満たした旅行に限ります

    ・キャンセルする場合
    取消料免除にてキャンセル可能です。
    必ず旅行の出発前および12月13日24:00までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

    ・予定どおり出発する場合
    GoToトラベル事業対象となりますので、最大35%割引分の追加徴収はありません。付与済の地域共通クーポンにつきましてもそのままご利用いただけます。

    ・出発日を変更したい場合
    日程やツアー内容の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーをお取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。12月18日以降のツアーに関しましては、出発日の2日前までGoToトラベル対象ツアーの新規予約を受け付けております。

    12月18日以降に出発する旅行を予約済のお客さま

    現時点でお申込みいただいている12月18日以降に出発する高齢者等の「東京都に居住する方の旅行」および「東京都を目的地とする旅行」は予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。

    ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

    今後の感染状況等によっては、GoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承ください。

    高齢者等の「東京都に居住する方の旅行」および「東京都を目的地とする旅行」以外の旅行について

    現時点でお申込みいただいているご旅行については予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。

    ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

    今後の感染状況等によっては、他の地域においてもGoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承の上ご予約をお願いいたします。

    ▶関連ページ「札幌市または、大阪市を宿泊地とする旅行のGoToトラベルキャンペーン一時停止について

    ▶関連ページ「札幌市または、大阪市に居住する方のGoToトラベル事業の利用について

    該当する特集はありません。

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