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    年末年始における全国的なGoToトラベル事業を利用した旅行の取扱いについて

    令和2年12月14日の第49回新型コロナウイルス感染症対策本部における政府からの指示を踏まえ、GoToトラベル事業を利用した年末年始の旅行の取扱いについては、特定の地域に関わらず、GoToトラベル事業の適用は一時停止となりました。対象のお客さまへは順次メールにてご案内を送信致しておりますので今しばらくお待ちください。

    最新情報はGoToトラベル事業公式ウェブサイトでもご確認ください

    GoToトラベル事業に関する最新情報は、GoToトラベル事業公式ウェブサイト内「お知らせ」よりご確認いただけます。

    GoToトラベル関連の「よくある質問(FAQ)」をまとめております。

    2020年12月24日 16:00現在

    対象の旅行について

    新規の予約・既存の予約を問わず、下記期間に該当するGoToトラベル事業を利用した旅行については、特定の地域に関わらず、GoToトラベル事業の適用を一時停止します。対象のお客さまへは順次メールにてご案内を送信致しておりますので今しばらくお待ちください。

    利用日:2020年12月28日0:00〜2021年1月11日24:00までの期間に該当する旅行
    予約日:2020年12月14日24:00までに予約が完了している旅行

    ※12月28日以前に出発する旅行であっても、上記の期間を含む旅行については、GoToトラベル事業の対象外となります。ただし、12月28日に宿泊施設をチェックアウトし帰着するツアーは、GoToトラベル事業の対象となり、割引支援および、地域共通クーポンを12月28日までご利用いただけます。

    ・キャンセルする場合
    取消料免除にてキャンセル可能です。
    必ず旅行の出発前および12月27日24:00までにキャンセルの手続きをお願いいたします。

    ・予定どおり出発する場合
    GoToトラベル事業対象外となりますので、最大35%分の割引料金の追加支払いが必要となります。また付与済の地域共通クーポンはご利用いただけません。

    ・出発日を変更したい場合
    日程やツアー内容の変更をご希望の場合は、一旦予約したツアーをお取消いただいた後、新規予約をお願いいたします。

    2021年1月12日以降に出発する旅行について

    現時点でお申込みいただいている2021年1月12日以降に出発する「GoToトラベルを利用した旅行」は予定通り催行いたします。つきましては、現時点でご旅行のお取消しや、旅行内容の変更に伴う予約の取り直しをされる場合は、既定のキャンセル料(取消手数料)がかかります。

    ※キャンセル料については、MY-TRIPの「取消手数料のご案内」をご確認ください。

    今後の感染状況等によっては、GoToトラベルキャンペーン支援の対象外となる可能性があります。予めご了承ください。

    ▶関連ページ「感染症が拡大している地域のGoToトラベル事業を利用した旅行について

    ▶関連ページ「東京都・札幌市・大阪市・名古屋市のGoToトラベル事業の取り扱いについて

    該当する特集はありません。

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