ちょっとがっかりでも周辺の公園や飲食店はよかったです

2026/05/24に口コミを投稿

結婚記念日35回目なので毎年沖縄に行っているのですが北海道はほぼ初めてということで札幌に泊まりました ホテルのランクは5スタ―？との事ですが 札幌ではこのクラスが5スターなんですね 部屋は狭く、バルコニーもなく、エレベータホールの吹き抜けは素敵だったが沖縄のシェラトンの様な解放感もない、部屋風呂もユニットでトイレと別れてもいない、洗面は排水口が詰まり気味でした。どう見てもビジネスホテルに毛の生えたようなホテルだと思う。 まあ沖縄のSランクのリゾート－トホテルと一緒にするのが間違っているとは思うが 北海道初心者だったのでホテルチョイスは失敗だったと思う（プリンス系ホテルには泊ったことはなかった）ただし、駅までのシャトルバスのスタッフの対応は素晴らしかったです。（フロントスタッフの対応は？ですが） 又、アメニティー関係は全く充実していないのにはびっくりしました、ビジネスホテルでももう少し充実しています。 まあ価格的にこんなものなんでしょうね 評価は普通と付けましたが・・・・・

2026年05月に訪問

リニューアル後

2025/11/23に口コミを投稿

ロイヤルフロアの改修工事完了との事で再訪しました。フレンチが撤退でそこがクラブフロアラウンジ専用のインクルーシブで朝食、カクテルタイムになりました。外資系ホテルのクラブラウンジまでとは行きませんがそれ系に…ただ品数が少なく朝食などは前のようにお膳にて一人前提供でその他ブッフェにすればと思いました。名ばかりのクラブラウンジで少し中途半端感があります。宿泊費を考えればこれが限度かと思いますが。でも、景色は最高です。

2025年11月に訪問

名門ホテル、サービスが良い

2025/07/27に口コミを投稿

仕事です。総じて良かったです。名門だなと思いました。 チェックインは22時すぎでも混雑して待ちました。しかし対応は良くてフロントの方は大変だなと思いました。外国人のお客さんにもスマホで対応しなければいけなく、私には務まらないと思いました。 館内は歴史はありますが綺麗でエレベーターも速いです。 スーペリアでしたが眺めよく部屋も静かでした。 シャワーの出も勢いはあるのに柔らかくとても良かったです。 朝食も全体に美味しくオムレツが手際よく良かったです。 北海道の色合いも出ていて良かったです。 早朝のレストランの係員の女性の方に笑顔でオムレツどうでした？って聞かれました、朝から気遣いありがとうございました^ ^。 シェフの方も早く上手で、朝から大変だなと思いながら堪能させていただきました。 オムレツから和食まで本当にご馳走様した。 朝からお腹いっぱいで今日一日何も食べないで過ごせました。 6時30分だと混雑すると事前に記載してあり、5時台に伺い気持ちよくいただけました。ホテルの方は本当に大変だなと思いました。 強いてウィークポイントを挙げれば、シェーバーが有料（たしか88円？）でしかも入手方法がよくわからなかったです。フロアーとかロビーに自販機とかあれば良かったです。 インバウンドで東京・大阪・京都などに行っても同じですが、札幌も空港からホテルまで外国人の方がいっぱいでした。賑やかなのは仕方ないかと思います。

2025年07月に訪問

朝食バイキングはイクラやイカ・ネギトロ・甘エビ・サーモンが有りました。露天風呂は真上の空しか見えませんが1,000円で入れます。１５時のチェックインは大混雑で時間がかかる

2025/04/27に口コミを投稿

朝食バイキングにイクラやジェラート・じゃがバター・スープカレー・スパークリングワインあります。露天風呂は1,000円。掃除を断っても割引券等はもらえません。カミソリ有料

2025年04月に訪問

ラウンジ上層部工事中

2024/11/02に口コミを投稿

札幌滞在定宿です。温泉が良いのとロイヤルフロアにての最上階ラウンジでの朝食が良くて利用してます。いま、ロイヤルフロアのリニューアル工事中で部屋はまだ一部利用出来ましたが朝食が一階の会場でゆっくり出来なくまた、品数も余り…。リニューアル完了する迄は違うホテルの利用になりそうです。

2024年10月に訪問