最悪なホテルナトゥールヴァルト富良野

2025/05/16に口コミを投稿

✨初✨富良野のホテルに泊まれると思いワクワクしてチェックインしました。 💓ドキドキ💓しながら渡された鍵でお部屋を開けると… 目を疑うような光景… 一瞬何が起こったのか頭の中がパニック… 部屋は荒らされた状態。 いわゆるチェックアウトされた後、清掃もされていなく、布団はめくられたまま、室内衣も脱ぎ散らかされたまま、飲み食いされた物も置きっぱなし、クローゼット、浴室も…… 何でこんな部屋に通されたのか、 とても悲しかった。悔しかった。 部屋の匂いを嗅いで一瞬で来なきゃ良かったと後悔。 すぐフロントに電話を入れるも、まぁ、のんびりと… それを見てまた、ガッカリと怒りが噴出💢 飛行機、電車、レンタカーを使って何でこんな所に来てしまったのだろうか。 富良野の思い出が全部台無しになった感じ。 富良野ももちろん、このホテルナトゥールヴァルト富良野にも、二度と来たくない‼️

2025年05月に訪問

真夏日にクーラー故障

2025/02/11に口コミを投稿

実際にはもう一年前ですが選択出来なかったため。楽しみにしていた北海道旅行の初日の富良野、子供連れに人気との事で予約しました。外は35°Cを越える真夏日だったのですが自動ドアを開けて中に入っても暑い、そしてロビーに溢れる予約客。聞けばクーラー故障により希望者にはよそのホテルを案内していると。子供向けの貸出品充実とのことで此方も色々と準備がなく幼い子供対応のホテルが他にすぐ見つかるとも思えずチェックインしましたが、客室含めホテル内のどこに居ても常に子供が額から汗を流すほど暑く、夜眠れないのではと気が気ではありませんでした。夕方1部クーラーが直ったとの事で少し暑い程度で眠る事ができましたが、とても快適とは言えませんでした。子供は遊び場に喜んでいましたがとにかく暑くて熱中症が心配でした。ホテル自体比較的古く、客室も埃があったりと掃除はあまり行き届いていません。食事もサービスは良いですが味は普通です。そんなトラブルがあったのに宿泊代1部返金や次回サービス等の対応が何も無かったのも残念でした。総合的に若干お値段以下かなという印象です。

2024年08月に訪問

ホテル側5点　客層2点

2023/12/26に口コミを投稿

ホテルのサービス、食事、立地など、ホテル側には全く申し分なく5点であろう。ただ、無料ラウンジが無法地帯となっている。無制限の宴会場となっている。一部の客側の問題であろう。ある一定のルール作りがあれば、気持ちよく過ごせそうだが、ホテル側に求めることは難しいだろう。

2023年12月に訪問

36年ぶりの富良野

2023/09/30に口コミを投稿

3世代で滞在。人数が多かったので、到着時に夕食時間の予約を取っていただき、夕食後に朝食の時間も確保してくださいました。 夕食時に、森野福郎さんがテーブルを回って来られ、富良野のトマト農家さんが作られた貴重なトマトのお話をしてくださいました。格別美味しかったです。 エレベーターが混んでいたのもあって、階段を使っていると、北の国からの撮影時のことや、昔の富良野の写真が沢山飾られていて、宿泊階以上も上がりたかったです。 遊び場では、孫が大喜びするし、大浴場やスイーツをいただけて、夕食付きにするとホテルで楽しめることが一杯あったので、よかったです。 大人の隠れ家みたいなコーナーも素敵でした。

2023年09月に訪問

なんと

2023/06/18に口コミを投稿

アパホテル系列なのはホームページなどにわかりやすくしておいて欲しかったです。入り口のドアで初めて知り、同行者に指摘されて驚きました。 畳の部屋をとりました。５月訪問でしたが、写真で見るより「スキー宿」感がありました。 ビュッフェのジンギスカンや別海の牛乳は美味しかったです。 お風呂は使いやすくてシャンプー類も充実して良かったです。 脱衣室がすいていて、タオルも使いたせて暑くない工夫は快適でした。 子供がいないと子供コーナーには立ち入らないのでそのあたりの特典は実感しませんでした。 階段や廊下の北の国からの年表・写真はもっと目だつ形でも良いと思います。

2023年05月に訪問