バイキング料理に長蛇の列

2025/09/23に口コミを投稿

バイキング料理を取るのに、並ぶ人の数が多くて、全然前に進まず　並ぶのを諦めて席に戻りビールを飲んでました。 提案として、最初の左側の列を分断して列を短くして、取りたい料理だけ取れるように スペースを空けて、長蛇の列を回避するように改善すべきと思います。 今の情況だと、再度訪れようとは思いません。隣の席の老夫婦も同様な事を言ってました。

2025年09月に訪問

御飯が美味しかった

2025/08/22に口コミを投稿

昔のような混雑が無く、大浴場も食事会場もストレスなく過ごせました。 スタッフの心遣いも細やかで気持ちよかったです。 一つ残念なのが、刺青の入った人が当たり前のように大浴場を利用していました。 とても不快でした。 このレベルのホテルでは対策されているものと思っていましたが・・・。 とても残念でしたので星4つにしました。

2025年08月に訪問

体験

2025/03/29に口コミを投稿

受付でこんなに待たされたのは初めてです。20分近く待ったと思います、さらに受付が3つしか空いておらず、何に使うのかよく分からないのですが紙に代表者の名前と住所などを書かされました。 夕食はバイキングだったのですが時間どうりに行くとお盆を持つためにも長蛇の列で酷い時には廊下まで並んでいました、料理はとても美味しかったのですが料理を取って席に戻るまで30分もかかってしまい頼んだビールの泡が抜けてるという方もいらっしゃいました。席はガラガラなのに人を中に入れないのは何故なのか皆さん疑問に思っていました。（朝食も同じような状況でチェックアウトの時間があったので少ししか食べないで出てきました。） 夜お風呂に入り、お風呂はとても綺麗だったのですが、朝風呂に入ろうとすると配管が壊れてシャワーが出ませんでした、なので皆さん浸かるだけというホテルとしてありえない状況少し酷すぎるような気がします。

2025年03月に訪問

ご飯並び過ぎで取れない

2025/01/01に口コミを投稿

温泉と客室はよかったです。 問題は食事です。 ビュッフェスタイルなのですが、入り口側は温泉卵などおかず〜出口側が味噌汁,白米となっています。ほぼ一列のビュッフェの配置です。 混んでいて、ビュッフェの入り口側から4-5mほど並んでおりました。 みなさん律儀に並ばれているため、奥のご飯に辿り着くまでに10分以上かかりました。 途中で取ったパスタやおかずは白米を取る間に冷め切ってしまいました。 ご飯や味噌汁はおかわりしたいものにも関わらず、ご飯だけのためにまた長い列に並ぶのが億劫で、満足にご飯を食べないでお部屋に帰ってしまいました。 並んでビュッフェを他のお客さんと取っているので、自分が食べたくないもののために並ばないといけない構造になっておりました。 従業員さんの誘導も一切ありませんでした。 しかもビュッフェに入るまでに15分程度待っていたのにこれなので嫌になってしまいました。 食事に関して非常に不満に思い、口コミを投稿させてもらいました。

2025年01月に訪問

正直1も付けたくない

2024/12/29に口コミを投稿

まずフロントの対応が悪い、手際も悪いし説明が分かりづらい、そもそも日本語があまり使えない従業員に日本人の対応をさせるのはどうなのだろうか？ 次に大浴場だが、混雑しているのは仕方がないとしても多くの利用者がいる中でサウナ室の清掃が入るのであれば事前に貼り紙をするなりして周知するべきでは？ 夕飯は指定された時間に行っても入れないどころか大行列に並ばされ、ようやくの入場したと思ったら今度は食事を取るためにまた大行列、やっとの思いで取った食事も冷めてしまってるし鯛の寿司はとんでもなく生臭く食えたものではなかった、飲み物のオーダーもスマホから注文出来ると言われたがスマホからでは飲み放題は注文できずそれに関しての説明はなしと食事が売りと言う割には食事の質もサービスも劣悪でした。 3泊4日の3泊目に利用したがそれまで最高だった北海道旅行を最悪にしてくれるぐらいには悪い意味でとてつもない宿でした。 JAL系列の旅行会社のフリープランツアーで宿泊したがなんでJAL系列の旅行会社のプランにこのホテルがあるのか不思議なぐらいです。

2024年12月に訪問