お部屋がよくない

2025/10/28に口コミを投稿

初めての家族旅行で初めて宿泊利用したお宿です。前日の予約確認の電話対応やカウンター対応は良かったです。無料送迎バス利用。口コミでチェックインの受付に数十分待たされると書かれているのを見ましたが平日なので10分くらいでした。子供が小さいのでお部屋の装飾品などなるべく撤去するようにお願いしていたのでお部屋は普通の印象しかないです。以前は喫煙ルームだったお部屋でした。古さもあり、ヤニ臭くてリラックスどころか不快なお部屋で眠れなかった。確かににおいに敏感などの補足はしていませんでしたが、小さい子供がいると伝えてあったのでお部屋を考えて欲しかったです。洗面台にコバエも数匹わいていて気持ち悪かった。変えてもらえるかも分からず、言えばよかったと後悔しています。 温泉は３回入りました。夕方はぬるめ、夜は熱め、朝もぬるめでした。夜は混雑もあるので仕方ないですが、脱衣籠の足元に固まったほこりが目について少々嫌な気分になりました。お風呂は大きくて良かったです。子供の椅子もあって安心です。 ビュッフェは満足です。美味しかったですし温かい料理でした。多少の混雑は仕方ないですね お子様料理が目に付きにくい端にセッティングしてあるのがちょっと…。朝食も美味しかった。パンが美味しくて家族で高評価。ビュッフェのスタッフも感じ良かったです。 客室廊下も古さがあるのは仕方なくても空調のほこりがすごくて残念感が否めない。 客室さえマシなら再利用したいと思ったかも知れない。自分で選んで利用する事はもうないと思う

2025年10月に訪問

バイキング料理に長蛇の列

2025/09/23に口コミを投稿

バイキング料理を取るのに、並ぶ人の数が多くて、全然前に進まず　並ぶのを諦めて席に戻りビールを飲んでました。 提案として、最初の左側の列を分断して列を短くして、取りたい料理だけ取れるように スペースを空けて、長蛇の列を回避するように改善すべきと思います。 今の情況だと、再度訪れようとは思いません。隣の席の老夫婦も同様な事を言ってました。

2025年09月に訪問

御飯が美味しかった

2025/08/22に口コミを投稿

昔のような混雑が無く、大浴場も食事会場もストレスなく過ごせました。 スタッフの心遣いも細やかで気持ちよかったです。 一つ残念なのが、刺青の入った人が当たり前のように大浴場を利用していました。 とても不快でした。 このレベルのホテルでは対策されているものと思っていましたが・・・。 とても残念でしたので星4つにしました。

2025年08月に訪問

体験

2025/03/29に口コミを投稿

受付でこんなに待たされたのは初めてです。20分近く待ったと思います、さらに受付が3つしか空いておらず、何に使うのかよく分からないのですが紙に代表者の名前と住所などを書かされました。 夕食はバイキングだったのですが時間どうりに行くとお盆を持つためにも長蛇の列で酷い時には廊下まで並んでいました、料理はとても美味しかったのですが料理を取って席に戻るまで30分もかかってしまい頼んだビールの泡が抜けてるという方もいらっしゃいました。席はガラガラなのに人を中に入れないのは何故なのか皆さん疑問に思っていました。（朝食も同じような状況でチェックアウトの時間があったので少ししか食べないで出てきました。） 夜お風呂に入り、お風呂はとても綺麗だったのですが、朝風呂に入ろうとすると配管が壊れてシャワーが出ませんでした、なので皆さん浸かるだけというホテルとしてありえない状況少し酷すぎるような気がします。

2025年03月に訪問

ご飯並び過ぎで取れない

2025/01/01に口コミを投稿

温泉と客室はよかったです。 問題は食事です。 ビュッフェスタイルなのですが、入り口側は温泉卵などおかず〜出口側が味噌汁,白米となっています。ほぼ一列のビュッフェの配置です。 混んでいて、ビュッフェの入り口側から4-5mほど並んでおりました。 みなさん律儀に並ばれているため、奥のご飯に辿り着くまでに10分以上かかりました。 途中で取ったパスタやおかずは白米を取る間に冷め切ってしまいました。 ご飯や味噌汁はおかわりしたいものにも関わらず、ご飯だけのためにまた長い列に並ぶのが億劫で、満足にご飯を食べないでお部屋に帰ってしまいました。 並んでビュッフェを他のお客さんと取っているので、自分が食べたくないもののために並ばないといけない構造になっておりました。 従業員さんの誘導も一切ありませんでした。 しかもビュッフェに入るまでに15分程度待っていたのにこれなので嫌になってしまいました。 食事に関して非常に不満に思い、口コミを投稿させてもらいました。

2025年01月に訪問