部屋に案内されたらホテルに血のついた紙があった

2025/07/09に口コミを投稿

トレイに血のついた紙が落ちていた。 スタッフの対応としてはこちらから提案した部屋交換（同グレード、眺望はダウン）のみ。 こちらの期待を超えることはなかった。 スタッフの対応としては問題ない。 とても丁寧。 しかしホテルスタッフへの権限が限られている為、スタッフとしてもできることが極端に限られているように思える。 清掃会社を変えることや宿泊者が来る前にスタッフによる部屋のチェックなど、 根本的なオペレーション変更が必要だと思う。 旅行中であり、家族の雰囲気も壊したくないので感情を抑えた。 小さい子供がいる初めての旅行であったにもかかわらず最悪な気分で旅行が始まった。 血のついた紙が落ちている部屋に一旦案内された宿泊者側の立場になっていただきたい。 2度とこのホテル系列や資本関連の宿泊施設は利用しない。 写真を投稿するのはこの口コミを見た人の気分を害すると思うので、控えます。

2025年06月に訪問

とてもすてきなホテル！

2025/06/27に口コミを投稿

10時頃着いたのに荷物を気持ち良く預かってくれます。宿泊者専用のロッカーにしまえます。お部屋もパークビューでした。 夜遅くまでパークを見られて幸せでした。 お風呂とトイレが別々なところもいいです。 朝ご飯は、スイカをたくさん食べました。 おにぎりも有り、とても美味しかったです。 またリピありです。

2025年06月に訪問

ユニバーサルスタジオジャパンに行くならここ！是非泊まってみて！

2025/05/07に口コミを投稿

ミニオンが大好きな子供達のためにミニオンルームを予約しました。 到着時からスタッフの皆様が丁寧でした。

2025年05月に訪問

接客ステキ

2025/02/27に口コミを投稿

空きがあるからと広い部屋にしてくれました。 ホテル内で迷っていたら、スタッフさんから声をかけてくださいました。 まくらもふわふわ。 ミニオンもかわいい。 冷水機の水がおいしい。 2月の平日で乾燥機の順番待ちをしたので、もっと乾燥機があればいいな。

2025年02月に訪問

対応が親切で丁寧

2025/01/23に口コミを投稿

2泊させてもらったが、1泊目に掃除をしていただいた際にイヤホンがベットの隙間に落ちているのことに気づいていただき、帰るタイミングでわざわざ声をかけていただいた。ありがとうございます。

2025年01月に訪問