また泊まりたいと思えるホテル

2026/09/10に口コミを投稿

8月25日から2泊、家族で宿泊させていただきました。 こちらのホテルは、USJに行く際の我が家の定宿で、これまでも何度も利用させていただいています。 今回も楽しみに伺いました。 チェックインの際に対応してくださったスタッフの方もとても感じがよく、丁寧に対応してくださったので、気持ちよくチェックインすることができました。 今回は、会員特典のアップグレード券を提示し、利用できるお部屋についてご案内いただきました。 パークビューのお部屋、またはシティビューではありますがアメニティがReFaのお部屋とのことで、子どもにどちらがいいか聞いたところ、「パークビューがいい！」とのことだったので、パークビューのお部屋を選びました。 ところが、実際にお部屋に入ってみると低層階だったため、思っていたようにパーク全体を見渡すことができず、子どもは少し残念そうにしていました。 せっかくの家族旅行だったので、その日の夜、ホテルに戻ってからフロントで相談させていただくことにしました。 「もし可能であれば、明日の1泊分だけでも、もう一つご提案いただいたお部屋に変更することはできますか」と、無理を承知でお願いしました。 その際に対応してくださったのが、そえがみさんでした。 こちらの無理なお願いにもかかわらず、そえがみさんは嫌な顔ひとつせず、私たちの話を聞いてくださいました。 さらに、「お部屋を移動するのも大変ですよね」と、こちらの負担まで気遣ってくださり、「それでしたら、本日から変更しましょう」と言ってくださいました。 翌日の1泊だけでも変更できれば十分と思っていたので、まさかその日から変更していただけるとは思っておらず、本当に驚きました。 そして何より、そのお気持ちがとても嬉しかったです。 実は、その日は夫の誕生日でした。 家族で楽しみにしていた旅行で、子どもも少し残念な気持ちになっていたところでしたが、そえがみさんの温かいお心遣いのおかげで、家族みんなが笑顔になり、素敵な誕生日の思い出を作ることができました。 何度も利用させていただいている大好きなホテルだからこそ、今回の出来事はとても心に残りました。 ホテルのお部屋や設備が素晴らしいことはもちろんですが、こうしたスタッフの方の温かさや、一人ひとりの気持ちに寄り添ってくださる対応が、「またここに泊まりたい」と思わせてくれるのだと改めて感じました。 無理を承知で相談した私たちの気持ちを汲み取ってくださり、期待以上の対応をしてくださったそえがみさんには、本当に感謝しています。 ぜひ、この感謝の気持ちをそえがみさんにもお伝えいただけたら嬉しいです。 そえがみさん、そして今回関わってくださったスタッフの皆さま、本当にありがとうございました。 これからもUSJに行く際は、我が家の定宿として利用させていただきたいと思います。 今回も家族に素敵な思い出をありがとうございました。

2026年08月に訪問

細かいとこですが

2026/07/24に口コミを投稿

6月に家族でコネクティングルームに泊まらせて頂きました。子供がお汁をイスにこぼしてしまい隙間に汁の拭きこぼしがないように掃除したのですが髪の毛やら色んなゴミがびっしり詰まっていてげんなりしました。気になってしまったので全て取り綺麗に掃除しました。こぼす事がなければ気付く事もない部分ではありますが隅まで掃除できていないの印象が強く残ってしまい旅行の事を思い出すとその事も必ず思い出してしまい...。嫌な気分になります

2026年07月に訪問

久しぶりの宿泊

2026/06/23に口コミを投稿

6月21日から6階のデラックスルームに宿泊しました。 宿泊は約7年ぶりの利用で今回で3〜4回目くらい。 角部屋で広く部屋には満足でしたが、室内着やバスローブが用意されておらず困りました。 HPの室内備品には記載があったのでセットし忘れだと思います。 フロントに電話するのも面倒なので何とかしましたが非常に残念。 レストランアーカラの利用は久しぶりでしたが、ご飯のお供等も豊富で良かったです。 サラダバー等同じコーナーが2箇所設置されているのも利便性が考えられているなと感じました。 日曜から1泊2日朝食つき+館内利用券1000円付きで3900円ほどと非常に安く泊まれたので概ね満足です。

2026年06月に訪問

ユニバーサルスタジオ行く人以外はメリットなし

2026/05/27に口コミを投稿

ユニバーサルスタジオに行くのに特化しているホテルですが、それだけだったかな。 ホテルのアメニティも最低限 ホテルのサービスは微妙でしたし ジムが付いてるとはあったが数台のマシンしかないです。 一階にローソンが入ってるが、朝と夜はユニバーサルの客も利用するのでレジがすごい並ぶ。 部屋は、寝に帰るだけと思えば可もなく不可もなく。 朝食バイキング期待していたが、名物？のハンバーガーも大した事ないし、この料金払うなら大戸屋さんやマクドナルドで良かったかもしれません。 また、ユニバーサルくるとしてもこちらはもう利用しないと思う。

2026年05月に訪問

アーカラレストランのスタッフさん

2026/04/06に口コミを投稿

4/5から１泊で利用させていただきました。 いつもアーカラレストランを利用させていただいております。 ちょうどいちごフェアをやっており、いちご飴があるブッフェは見たことがなかったのでびっくりしました。いちご飴を出してくださったスタッフさんもとても気さくで優しく、そのスタッフさんと話したいがために姪っ子は２０個近く食べ、私も１０個近く食べてしまいました笑 朝食ではケチャップでミニオンの絵を描いて作ってくれるオムレツ！！ これまた、作ってくださるスタッフのお母さんが暖かくて素晴らしい方です！！ こちらのホテルに泊まったら必ず利用するレストランです。 味ももちろん美味しいです！ また、行きたいと思います！ 部屋もパークが見えて素晴らしかったです！ 今回のお部屋は綺麗に清掃してくださっていましたが、前回宿泊した際は髪の毛がたくさん落ちていました。小さい子もいるので残念でした。。 でも、いいホテルなのでusjに行った時は必ず利用します！

2026年04月に訪問