同時手続きを進めたいならメリットを説明してください。

2026/03/02に口コミを投稿

友人家族と、2家族で宿泊しました。予約はそれぞれ各自で行い、部屋を近くにしていただくようお願いしました。 チェックイン時、会計も別にしたかったのでそれぞれ別のカウンターに並びました。担当の女性に「ご友人と同時手続きも可能ですがどうされますか」と聞かれ、メリットもわからないし、友人は離れた場所ですでに並んでいるので特に不要だと思い、断ったのですがなぜかしつこく聞かれ、「一緒にした方がいいですか」と聞いても、まるでこちらが意味不明なことを言っているかのような、嫌な顔をされました。しまいには、友人を担当していた側の男性が私の前に現れ、再度同時手続きをしないか聞かれ、した方がいいのか尋ねると「だからお伺いしているのですが」と言われました。 話が噛み合わないですし、その後も目の前で男性と女性で嘲笑するような表情と対応をされて、入った瞬間からとても嫌な思いをしました。 こちらは、誰も並んでいないし子連れでパークで遊んで疲れているのでさっさとお互い手続きをしたかっただけです。わざわざ離れた場所にいる友人を呼び寄せてメリットのわからないことはしたくありませんでした。そう言っているのにしつこく聞くのであればそのメリットを説明してください。 パークで疲れて宿泊で癒されたく楽しみにしていたのでとても残念でした。 全体的に、お客がいても聞こえない場所で陰口を言う雰囲気がありそうだと感じました。当時は私たちしかおらず全く忙しそうでもなかったのでなぜ最初からあのような不快な対応をされたのかわかりません。 設備、価格、クイックチェックアウトなど他のサービスにはとても満足しているだけに残念です。スタッフさんの教育を見直された方が良いと思います。

2026年03月に訪問

とてもよいホテルでした

2025/12/13に口コミを投稿

ホテルマンさんは皆さんとても優しくて丁寧なご対応をしていただきました。久しぶりに旅行に行ったためチェックイン時にフロントでまごまごしてたらホテルマンさんがすぐいらしてくださり、優しく声がけ・ご対応してくださいました。2日目のお部屋の清掃もとってもきれいにしてくださってました(^^) お部屋もキレイだし騒がしいお客様などもいらっしゃいませんでしたが、(どこのホテルもそうだと思いますが)とても乾燥したので保湿必須です。 気になるところは電子レンジや製氷機などが各階にあるのですが、部屋から遠くて行くのが大変だったかな〜？くらいで全体的に満足度は高いです(^^)

2025年12月に訪問

リピします

2025/11/16に口コミを投稿

とても快適に過ごせました。ベッドも寝心地最高でした。浴室，洗面所がゆっくりとしたつくりで，なかなかない広さです。使いやすかったです。またリピートします。

2025年11月に訪問

とても素敵なホテルでした

2025/06/28に口コミを投稿

万博とUSJの家族旅行で利用させて頂きました。 宿泊前後の要望にも快く対応して下さり快適に過ごせました。 色々なホテルを利用した中で、お部屋や水回りの清潔感、クルーの対応全てにおいて一番でした。朝食も美味しかったです。

2025年06月に訪問

快適に過ごせました

2025/04/08に口コミを投稿

ユニバーサルジャパンから近く、部屋も広く、バストイレ別でクルーの方もすごく丁寧でした また、利用したいです

2025年04月に訪問