親切なフロント

2024/07/24に口コミを投稿

フロントの男性がとても親切に対応してくれました。とても暑い日だったので、熱中症対策として水のペットボトルをプレゼントしてくれました。

2024年07月に訪問

急遽予約変更

2022/11/24に口コミを投稿

今回コンサートの為に何ヶ月も前から予約をしていたにも関わらず、宿泊2日前になって全国支援割の兼ね合いで部屋が準備出来なくなったと急に連絡がありました。何ヶ月も前から予約をしていたのに割引を使って予約をした方が優先されたのは正直納得いきませんでした。こういう事があるのなら事前に伝えるべきかと思います。以前一度宿泊した事もあり利用して良かっただけに今回このようなことがあって楽しみにしていた分とても残念でした。

2022年11月に訪問

部屋の掃除がされていない（2度目）

2022/08/11に口コミを投稿

普段よく利用しているが、チェックインの際に掃除が必要かどうか確認をされる際に必要と伝えてもされていないことがある。 今回は、2度目で1度目もかなり対応が悪かった（謝罪がない、悪びれてもない）が、2度目は更に酷く、部屋を替えるからルームキーを取りに来いという始末。 わざわざ行くのは面倒だし、そちらのミスなので持って来て欲しいと言っても、今一人でフロント対応をしているから無理と言われる始末。 1回目も2回目も従業員の対応や言葉遣いが悪く、教育がしっかり出来ていないことがとても分かる。 もう少し教育をしっかりやって欲しいものです。

2022年08月に訪問

大阪＆神戸ミニ観光

2022/04/02に口コミを投稿

ロビーがおしゃれで、広く使え ウエルカムドリンクはとても良かったです。 朝食のバリエーションがもう少しあると良いかなって思いました。

2021年12月に訪問

とても快適に利用できました

2021/10/11に口コミを投稿

別のベッセルホテルを利用させてもらっていて、初めて心斎橋も利用しました。ラウンジがコンパクトで、快適で仕事も捗りました。どうもありがとうございます。また利用します。

2021年10月に訪問