子供連れ家族にピッタリの宿

2025/03/12に口コミを投稿

2025／3／１天気は曇り時々小雨 15:00のチェックイン合わせて駐車場へ向かうもほぼ満車！フロントカウンターも子供連れ家族で長蛇の列が出来ていました。チェックインを済ませて部屋移動。食事は朝夕共にバイキング会場で頂きました。温水プール、ゲームコーナーなど子供連れには最適なホテルと思います。

2025年03月に訪問

改装にがっかり

2025/01/05に口コミを投稿

11月に泊まったときに改装工事中。自分も工事管理に携わる仕事をしているので気持ちは分かるが、朝の8時過ぎから外の庭で爆音で工事をしていた。非日常を味わいたくて来ているのに朝から騒音で嫌な気分に。 また、チェックインしてからも工事業者と思われる人達が我が物顔でだらしなく館内をたくさん往来していて、おそらく監督らしき若者がロビーのソファーに座って大きな声で電話をしていた。 もう少し業者が宿泊者やホテル側に気を配るようにホテル側が指導ができないのか。 仕事を思い出し嫌な気分になった。 恐らく一般のお客さんも同じ気持ちなのではないか。 きちんと反省してほしい。 ホテル自体は料理もおいしく、フロントも親切でよかっただけに残念。

2024年10月に訪問

お風呂が広い

2024/08/28に口コミを投稿

中浴場が普通の大浴場に相当する広さがあるので、ゆっくりと温泉を堪能できるのは良いです。部屋数は多くバブル期に改築していった感じのホテルで、和室は昔の作りを感じさせます。朝はホテル北側の内牧温泉方面にうっすらとした雲海のような霧が出たのですが、北側の眺望が良くない作りになっていて、しっかりと見ることができないホテルの構造は少し残念です。

2023年10月に訪問

口コミ低評価を覆された滞在に

2024/07/20に口コミを投稿

各サイトで低評価の口コミが多かった為、期待感はほぼ無くチェックイン。 一部客室やフロントが改装中の館内のエレベーターには木枠の保護があり、期待感がますます萎む印象を与えました。 しかし、友人が一泊目を懐石料理の夕食付で予約してくれていた事が、そう言ったネガティブな印象を覆すきっかけとなりました。 それは、お料理の内容の素晴らしさもさることながら、担当した男性スタッフ(ホール支配人？)の接客が大変心地よいものだったからに他なりません。 郷土の美味しいお料理を食べてほしいとの強い思いを感じました。 丁寧に説明もして頂きました。 馬刺し二種の盛り合わせでは、珍しい部位であるタテガミに、生の芋茎を初体験。 天草の真鯛のお刺身、とうもろこしの茶碗蒸し、あか牛のすき焼き、石垣かぼちゃ、高菜飯茶漬け、阿蘇ミルクプリン等、どれも大変美味しかったです。 こちらの希望を聞いたうえでの地酒二種の選択も素晴らしく、普段は飲まない量を消費した程です。 お勧めの観光地として阿蘇神社とその周辺、そして馬肉を使ったコロッケ「馬ロッケ」を教えて貰い、滞在最終日にスナックとして食べた事は楽しい思い出の一つとなりました。 わざわざ資料を印刷して提供して頂いたのも有り難かったです。 バス６台の団体客は皆さんバイキングの夕食利用だった様で、懐石料理会場は私たちのみの貸し切り状態だった事もあり、あまりの居心地の良さにすっかり長居してしまいました。 客室や廊下の匂いが気になる部分ではありますが、食事に関しては低評価は当てはまらないと言うのが私の感想です。

2024年06月に訪問

子連れには最高

2023/03/27に口コミを投稿

1歳と4歳の子連れだったので、バイキングだと食べられるものや量の調節が出来て良かったです。 質を求める方はバイキング以外の方が良いかもしれません。 バイキングレストラン、パピヨンで土日に対応されていた受付の男性がとても親切でした。 透明パネルを倒してしまった息子に念のため冷やせるようにと後で袋に氷を入れて持って来てくださいました。 忘れ物をした際にも見つかりましたか、と声を掛けてくださり、まだだと伝えると、こんなのだったらご用意出来ますよと言ってくださり、予備があったので遠慮しましたが、お心遣いがありがたかったです。 息子もすっかり懐いていました。 おねしょ対策をしてたのですが、シーツがズレてしまっていて２日目に息子がおねしょをしてしまったのですが、フロントの方に伝えると、いいですよ、シーツをめくっておいてもらえたら大丈夫です、と言っていただけてホッとしました。 お天気がいまいちだったのですが、屋内のクアリゾート オメールで遊べたので息子が楽しんでいました。 息子はもっと泊まりたい！と楽しかったようなので良かったです。

2023年03月に訪問