使用済み生理ナプキンを風呂かごに放置

2026/10/24に口コミを投稿

女性です。大浴場を利用しましたが わたしの脱衣カゴに、生理の血がベッタリついたナプキンとブラジャーがほりこまれていました。 唖然としていたら同じ大浴場に入浴していた中学生の女性がわたしの脱衣カゴに誤っていれたようで謝罪されました。 ホテルの副支配人にクレーム申し入れしたところ、お客様同士のトラブルはこちらで関わらない。あげく、鍵付きの脱衣カゴもあったので、こちらの責任ではないとまで言われました。 生理時の入浴も認めているのでしょうか？ 一般5万の宿でしたが、本当に最低の対応でした。

2026年10月に訪問

残念な体験でした

2026/10/09に口コミを投稿

指宿への訪問は2回目で、今回は料理の評判の高さからこちらの老舗旅館への宿泊を決めました。結論から申し上げると、高価格帯の宿泊費にもかかわらず、総合的な満足度は得られませんでした。 　接客サービスについてですが、全体的にアルバイト感が否めませんでした。チェックイン時のご案内も形式的で硬く、くつろぐことができませんでした。チェックアウト時もお見送りはなくドライな対応で、A4サイズの領収書を折ることも封筒に入れることもなくそのまま手渡されたのには驚きました。館内では清掃スタッフの方を多くお見かけしましたが、どこか学生の夏休みバイトのような雰囲気を感じてしまいました。アルバイトが一概に悪いわけではありませんが、相応の宿泊費をお支払いしている以上、老舗宿ならではの風格や洗練されたおもてなしを期待してしまっていただけに残念です。 　館内は重厚感というよりは年季が入っている印象で、どこへ行くにも階段が多く少々ストレスを感じました。また、これといった特徴的なサービスもなく、おもてなしの意気込みがあまり伝わってきませんでした。唯一、夜にロビーで開催された地元ミュージシャンによるライブ演奏だけは、とても心に響く素晴らしいものでした。 　夕食に関しては大変美味しく、料理で何度も日本一に輝いたという実績にも納得のクオリティで「さすが」と感心いたしました。 　老舗旅館という期待感が大きかっただけに、全体的なコストパフォーマンスとしては決して良いとは言えない滞在となりました。お料理が素晴らしかっただけに、歴史ある建屋を生かした工夫や、温かみのあるスタッフの接客があれば料金に見合う素敵な宿になるのではないかと、少しもったいなく感じております。

2026年07月に訪問

伝統と温かみを感じる、料理が美味しい旅館

2025/04/30に口コミを投稿

担当の中居さんが料理の説明をしてくれたり、ご飯やチェックアウトの時間に関して、何をする予定かを考慮した上でアドバイスしてくれたりする。親戚のおばちゃんみたいな雰囲気で温かみのある接客に感じた。中居さんがいるような旅館に滅多に行くことがないので、新鮮に感じた。 料理は美味しく、和食でありがちな塩分控えめな感じではなく、しっかりした味付けで美味しい。色々な食材、郷土料理をふんだんに味わうことができた。お腹がいっぱいなのに、白いご飯のおかわりを頼まずにはいられなかった。九州特有の甘口醤油を白ごはんに垂らして、何杯でもいけそうだった。

2025年03月に訪問

とても満足でした

2024/02/21に口コミを投稿

愛知県から２泊３日の九州旅行、夫婦で１泊しました。 まずお料理が素晴らしかった！全てのお料理が美味しかったです。季節感や彩りも工夫されていたと思います。いろいろな旅館を利用してきましたが、ここまで満足できることはなかなかありません。 夜食にぜんざいも出してくれたのですがお腹いっぱいで、翌朝のおめざでいただいたのも美味しかった。 担当の仲居さんもとても感じよく、さすが一流旅館と感じました。 旅行代理店の方のお勧めでこちらへの宿泊を決めたのですが、間違いなかったです！

2023年11月に訪問

昔ながらの

2023/08/05に口コミを投稿

久しぶりに懐かしい旅館に泊まりました。 ロビーには昔の方々の書があったり　部屋には大山名人の書があったり由緒ある宿なんだろうと思いました。 ただ、部屋は懐かしすぎて。 トイレには　洋式トイレと和式トイレが一緒にあってとっても不思議でした。 暑いところですだし、温泉に入るので エアコンがあまり効かないのには閉口しました。 大浴場は　こじんまりしていてあまり大きくなくてちょうど良い感じでした。中の方々も普通に良い感じでした。

2023年07月に訪問