ご予約後の流れ

  • 1.オンライン予約後、ご入金を確認、手配の後、
    ご出発の約10日~5日前に送信するメールにて
    「旅程表」と「航空券引換証」をご登録頂いたメールアドレス宛へ、
    電話予約の場合はSMS(携帯ショートメール)へ送信いたします。
  • 2.旅程表が届きましたら、出発便などツアー行程を必ず御確認ください。
  • 3.旅程表に添付された航空券引換証をお受け取り後、
    事前座席指定枠に空きがある場合、搭乗便の座席指定が可能となります。
    詳しくは、JALホームページ 「JALタッチ&ゴーサービス」 にてご確認ください。
    事前座席指定は航空券引換証が到着後、お客様ご自身で
    JALホームページから手続き頂けます。

キャンセルチャージ(取消手数料)

取消手数料は出発前日から起算し、20日前以降から発生し 出発日に近づく毎に
手数料率が変わります。

詳細は以下、「取消について詳細」のページをご確認ください。

ご予約の取消・変更について

ご予約の取消・変更につきましては、専用のフォームから ご依頼ください。
なお、ご出発日20日前を過ぎますと、取消変更手数料が発生しますので、
予めご確認下さい。

旅行代金の銀行振り込み期日について

ツアー代金の入金期日は、以下の通りとなります。

  • 予約日が出発日より26日以上先の場合 ⇒ 予約日から5営業日後
  • 予約日が出発日より21~25日前の場合 ⇒ 出発日から20日前の日付
  • 予約日が出発日より15~20日前以内の場合 ⇒ 予約日から翌営業日の日付
  • 予約日が出発日より14日以内の場合 ⇒ クレジットカード決済のみ
  • 【例】2016/6/30日(木)出発のツアーを下記の日付で予約した場合

    2016/5/30(月)に予約した場合 5営業日後 6/6(月)
    2016/6/6(月)~6/9(木)
    予約した場合
    6/10(金)
    2016/6/13(月)に予約した場合 6/14(火)
    2016/6/20(月)に予約した場合 6/20(月)
    ※予約と同時にクレジットカード決済
    図解

尚、指定の期日が土日、祝日の場合は、金融機関の翌営業日となります。

※オンライン予約で14日前以降の場合はクレジットカード決済のみとなります。
※入金期日(お時間)までに入金の確認が取れない場合、予約取消となります。予めご了承ください。

ご予約の確認方法

オンラインでご予約頂いたお客様は、会員ページからご予約内容をご確認頂けます。
会員登録をせず、ご予約頂いた場合は、ご予約完了時に送付される
「予約完了のお知らせ」メールをご確認下さい。

※お支払状況も会員ページからご確認いただけます。

電話でご予約頂いたお客様は、ご予約完了時にSMS(ショートメッセージ)を
送信しておりますので、この内容をご確認下さい。

「旅程表」の使い方について

旅行のご出発の約10日~5日前にeメールにて旅程表を送付させていただきます。

旅程表が届きましたら、旅程表PDFファイルの中に含まれる「航空券引換証」を
ご確認下さい。
これにより、弊社が事前座席指定を行っている場合は、お座席番号が確認できます。
又、弊社で事前座席指定が出来なかった場合は、事前座席指定枠に空きがある場合、
お客様にて行って頂く事ができます。

  • 旅程表はご旅行時(ホテルやレンタカーのチェックイン時、
    各種施設への入園時、割引時)に係員へ提示する形でご利用頂けます。
  • スマートフォンで旅程表を見せることでチェックイン等ができるため、
    ご旅行時に印刷した旅程表を持ち運ぶ必要はございません。
    ※印刷した旅程表でチェックイン等も可能です。

座席番号の確認、座席指定について

ジェイトリップではご予約時に、並び席が確保できる場合に限り
弊社にて予め指定しますが、座席の空き状況により並び席が確保できない場合、
弊社での指定は行っておりません。
ご客様自身により事前座席指定をお願い致します。
座席指定には旅程表に添付された航空券引換証が必要となります。

弊社で並び席での事前座席指定が出来ず、
お客様でも座席指定が出来なかった場合は、
ご搭乗前日の午前5:00から当日枠も含めた全座席が追加される場合が
ございますので、再度座席指定をお試し下さい。

※事前座席指定ができない場合でも確実に搭乗できますのでご安心ください。
 当日航空会社カウンターチェックイン機で搭乗手続きをお願い致します。

TDR、USJ、スキーをご予約のお客様へ

旅行中に入園パスへの引き換えや、リフト券への引き換えが必要なお客様については
旅程表とは別に、現地で使用する引換券・サービスチケットを別途発送にて
お届けしております。

※引換券の発送は出発の10~5日前となっております。
 必ず出発前までにお受け取り頂き内容をご確認ください

ゴルフツアーをご予約のお客様へ

オンラインでお申込の場合は、メールにてプレイ時間をご案内いたします。
お電話でお申込の方へは、ご予約直後に弊社から予約確認書へ記載して
郵送致します。
また、旅程表へも記載しておりますので、ご出発前までに必ずご確認下さい。

ダイビングツアーをご予約のお客様へ

・ダイビングツアーをご予約について、「予約完了のお知らせ」メールに
 「診断書・PADI病歴診断書」のURLを掲載しております。
 お客様ご自身にて、参加者全員分をダイビングショップへ直接FAXください。

※お電話予約の場合は、 「診断書・PADI病歴診断書」を郵送にて
 お送り致しますので、そちらをダイビングショップへ直接FAXください。

・天候の問題により、出発前にダイビング中止が決まった場合は
 取消手数料無しでキャンセル可能です。
 ツアーサポートセンターまでご連絡下さい。

ご予約の取消・変更について

ご予約の取消・変更につきましては、専用のフォームから ご依頼ください。
なお、ご出発日20日前を過ぎますと、取消変更手数料が発生しますので、
予めご確認下さい。

ご予約の確認方法

オンラインでご予約頂いたお客様は、会員ページからご予約内容をご確認頂けます。
会員登録をせず、ご予約頂いた場合は、ご予約完了時に送付される
「予約完了のお知らせ」メールをご確認下さい。

※お支払状況も会員ページからご確認いただけます。

電話でご予約頂いたお客様は、ご予約完了時にSMS(ショートメッセージ)を
送信しておりますので、この内容をご確認下さい。

ご出発時に持参頂くもの

ご出発時には、以下を忘れずにご持参下さい。

  • 「旅程表」
    ※PDFをスマートフォンに保存するか、印刷して持参ください。
  • 「座席指定後のJAL eチケット」、もしくは旅程表に含まれる
    「航空券引換証」
  • TDR、USJ、スキーツアーをはじめ、別途ご自宅にお届けする
    発送物にはサービスチケット、引換券が入っておりますので
    こちらもお忘れなくご持参ください。

出発当日までに、座席指定が出来ていなかった場合

ご安心ください。弊社からお届けする旅程表と航空券引き換証をご持参頂ければ、
出発空港の航空会社カウンター、もしくはチェックイン機でチェックインする事で
当日座席指定ができます。

※並び席確約ではございません

※事前座席指定ができない場合でも確実に搭乗できますのでご安心ください。
 当日航空会社カウンターチェックイン機で搭乗手続きをお願い致します。

「旅程表」の使い方について

旅行のご出発の約10日~5日前にeメールにて旅程表を送付させていただきます。

旅程表が届きましたら、旅程表PDFファイルの中に含まれる「航空券引換証」を
ご確認下さい。
これにより、弊社が事前座席指定を行っている場合は、お座席番号が確認できます。
又、弊社で事前座席指定が出来なかった場合は、事前座席指定枠に空きがある場合、
お客様にて行って頂く事ができます。

  • 旅程表はご旅行時(ホテルやレンタカーのチェックイン時、
    各種施設への入園時、割引時)に係員へ提示する形でご利用頂けます。
  • スマートフォンで旅程表を見せることでチェックイン等ができるため、
    ご旅行時に印刷した旅程表を持ち運ぶ必要はございません。
    ※印刷した旅程表でチェックイン等も可能です。

悪天候による飛行機の欠航について

往路便(行きの便)が欠航となった場合
原則ツアーキャンセルとさせて頂きます。
その場合のご旅行代金は全額ご返金致します。

※手数料はお客様負担になります。

※当日の状況により航空会社の判断でフライト振替にて
 ご出発可能な場合もございますが、事前に保証はできかねます。

復路便(帰りの便)欠航の場合は、
航空会社にて直接問合せ頂く形となります。
航空会社にて前便もしくは後便に振り替えることになります。

※翌日便になった場合、宿泊費用はお客様負担となります。

※ご予約頂いた復路便が悪天候により欠航となり、JALグループでの
 振替をせず、他の手段で戻った場合 (電車・バス・他航空会社など)は、
 ご利用いただいていないJALグループの復路便の代金のみ
 ご返金致しますので、ツアーサポートセンターへお問合せください。

※お持ちの航空券を元にJALグループが振替を行って
 お戻りになられた場合は返金はございません。

ご出発当日、もしくは復路便の搭乗日の天候が運航に影響が 出る恐れがある場合、
航空会社の「運航の見通し」ページを ご確認頂き、
上記内容の沿ってお問い合わせください。

ページのトップへ

Copyright © JTRIP co.ltd ALL RIGHTS RESERVED.