朝食が美味しくない

2026/02/03に口コミを投稿

7〜8年前は朝食ビュッフェがとても美味しかったのですが、最近は本当に美味しくない。以前は料理を下から固形燃料で温めてたり、セルフの海鮮丼のネタも美味しかったが、いくらは塩っぱくて食べられたもんじゃないし、酢飯もさが薄いし、味噌汁は出汁の味がないし、昔から変わらず美味しいのは唯一、自家製プリンだけ 部屋は広くて快適なので次回も利用しますが朝食はコンビニにします

2026年02月に訪問

最高層階の眺めと朝食が最高のホテル

2026/01/31に口コミを投稿

空室があったとのことで、最高層階のお部屋にアップグレードしていただきました。景色は素晴らしく、清掃も行き届いていて、空調もしっかり。お部屋の快適さは申し分ありません。 特に感動したのが朝食。海鮮丼をはじめ、北海道ならではの地元食材をたっぷり楽しめて、とても満足度が高かったです。 地下のスパも温泉ではないものの、清潔に管理されていて人も少なく、静かにゆっくり過ごせました。 ひとつだけ希望を挙げるなら、サウナの温度がもう少し高ければ完璧だと思います。 全体を通してサービスの質がとても高く、非常に満足できるホテルでした。ぜひこのクオリティをこれからも維持してほしいです。

2026年02月に訪問

札幌観光するならここのホテル

2025/12/31に口コミを投稿

兄家族に会いに行くときはいつもここのホテルと決めています。もう3回は利用しています。 駅近ですし、大浴場が付いているので旅の疲れが取れます。 ホテル周辺の渋滞はないし、騒音も全く気になりません。 ゆっくり過ごせるいいホテルだと思います。

2025年05月に訪問

スパ・アルパ

2025/12/28に口コミを投稿

スパをいつも利用しているのですが、今回の工事は何が改修されたのでしょうか？シャワーヘッドだけは変わってるのは分かりましたがこれもかけるところと大きさが合ってなくて今にも落ちそうになっています。汚く変色したタイルや壊れている水飲みのところはそのままで、何も変わってないように見えます。 換気がされすぎて、めちゃくちゃ寒いです。体を洗ったりしている間、何度も体にお湯をかけないといられないぐらい寒いです。 タオルはボロボロしていて、髪を拭いたら、フケみたいに髪にたくさん綿くずがついてしまいました。　 食事をするところの水が、すごく塩素臭くて不味かったです。

2025年12月に訪問

生涯初のキャンセル料を経験

2025/09/07に口コミを投稿

2025年6月、初めてこのホテルを利用させていただきました。 利用は2泊だったのですが、連泊の利用者は、部屋に備え付けのカゴにタオルなどの交換する物を入れて通路に出し、翌日分のタオルを通路で受け取るしくみで、ホテルの外観からは想像できないサービスで残念でした。 このホテルは、新札幌駅やセブンイレブンも近くにあり、立地的には便利だと思い、２回目の宿泊予約を早くからしていたのですが、うっかり予約していたのを忘れ、不泊となってしまいました。 もちろん、こちらが悪かったのですが、ホテルに事情を説明し宿泊料について相談させていただきました。相談させていただいた結果、ホテルからは「部屋を用意していたので、１泊６万円の宿泊料を支払わなくてはならない」と言われました。キャンセル料の請求が、初めての経験だったので、とても残念な気持ちになりました。 他のホテルでは、同様にうっかり予約したことが何度かあり、ホテルに相談した結果、次の利用をお願いしますと言ってくれてキャンセル料を免除してくれました。 もうこのホテルには泊まることはないですが、今後は、うっかり予約をしないように気をつけたいと思いました。

2025年06月に訪問