口コミ一覧
件数:221件
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がっかり
2020/08/23
旅行会社を通して2世帯で申し込み。なのでむさしさんか旅行会社の責任かはわからない点何点かありますが、それでもがっかりでした。 旅行会社経由で人数を追加したのですがそれがちゃんと連携されていなかった。コロナを心配し、バイキングでなく個室での夕食にしましたが一人分用意がされておらず待つ羽目に。 また、子供のご飯を洋風でなく和風にとの連絡もいっておらず、洋風が出てくる始末。 朝食も個別でバイキングを選ばなかったんですが、バイキング会場の端に席を用意され、ドリンクは自由にバイキング会場から取っていいと。子供の朝食の三色おにぎりは硬く干からびており食べられるものではありませんでした。その旨伝えるとバイキングのパンか白ご飯食べていいけど、、と。バイキングの所に行くと私たちの朝食御前の大部分がありました。なんとバイキングのものを詰めただけ…?! なんとも手抜き。。がっかり。。子供たちみんなバイキングのもの食べたいー!と駄々をこねて大変でした。 旅行会社を経由しての予約だったからか別館になったのも重い荷物を持って階段が大変でした。 可愛い浴衣も本館14階?以上の宿泊客でないといけないとかでがっかり。今は結構可愛い浴衣サービスどこでもしてるのにホテル内で格差をつけすぎ。 水着の脱水機は昭和のものをまだ使っているのかという古いもので蓋は壊れて、役目も果たしませんでした。 老舗という名にあぐらをかいてるだけ。立地はイマイチでも白良浜までシャトルバスを出してくれるし新しいホテルの方がいいかも。
TrailBlazer671116
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いい雰囲気
2020/03/14
家族風呂もあり旅館の雰囲気がとてもよかったです。食事はビュッフェで、種類豊富なのでいろいろ楽しめます。
chay05
大阪市, 大阪府
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汚い
2019/10/29
汚い館内、汚い客室、汚い布団やリネン類、大失敗のホテルチョイスでした。 二度と宿泊することはない。最悪。
88roku104
白浜町, 和歌山県
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老舗旅館は気合が入っています
2019/10/05
アドベンチャーワールド観光の拠点として宿泊させていただきました。 あいにくの雨の中でのチェックインでしたが心温まる丁寧なお出迎えに感動。 さすが老舗旅館は気合が入っています。 弱アルカリの白浜温泉は温泉はすばらしのはもちろん品数の多い美味しい食事の連続に思わず唸ってしまいました。あっという間の2泊3日でしたが日常の疲れも忘れるほど癒されて大満足でした。 うっかり忘れ物をしてしまい また丁寧な対応をしていただき心から感謝しています。 また白浜旅行の際はむさしさんにお世話になりたいです!
bozedebo-zu
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スタッフが暖かい旅館
2019/08/07
2019年7月30日から2泊しました。 数年前に泊まった時よりもスタッフの方が 親切でとても気持ちの良い接客をしていただきました。 チェックイン時には 荷物を持って部屋まで来てくれる。 子供が食事中に寝てしまったら 椅子をくっつけてベットを作り、すぐに 大きなバスタオルをかけてくれました。 また子供が熱を出してしまい、、 時間外でもすぐにお布団をひいてくれ 氷嚢や体温計も早く準備してくれました。 数年前に泊まった時はチェックイン、アウトの時にフロントでとても待たされましたが、今回は待つ事なくスムーズでした。 バイキングレストランもキッズコーナーが出来てたり、数年前よりもリニューアルされて とても美味しくなってました。 ただし、設備が古く、 楠棟では階段しかありません。 渡り廊下もとても暑かったです。 お風呂にも階段があり、不便さを感じました。 それでも私は素晴らしいスタッフさんに 会いにまた次の滞在もむさしさんに すると思います。 仕事上今まで色々な旅館に泊まってきましたが、 むさしは本当に親切なスタッフさんばかりでした。 白浜ビーチまで歩いて2分です。
anzuMay111111
京都市, 京都府