残念でした。

2025/09/28に口コミを投稿

まずチェックインの時、対応してくれたのが外国のスタッフさんで、なかなか日本語が聞き取れず、説明も最小限、よく分からず、ルームクリーニング不要の場合、受けた説明と違くて(不要の場合は白い札をかけてくださいと言われました)一日目が清掃が入ってしまい、うまく行きませんでした。 部屋のアメニティも最小限で、家具も使いづらかったです。 お風呂も、床にカビが生えていたりと、がっかりしました。 あとエレベーターがとにかく来ない！ 低層階だったので頑張って5階まで階段で上がりましたが、朝食やチェックインアウトの時間帯は全然来なくて、困りました。 プールやアクティビティが充実していたので、そこは満足したのですが、スタッフのホスピタリティやホテルの設備の良さを求めるならここは違うなと思いました。 日航アリビラさんと提携で朝食の相互利用が出来るとネットで見たのですが、その説明もチェックイン時、特になく、ホテルの説明書きをペラっと一枚の紙でもらったのですが、そこにもない。キャンペーンが終わってるのかな？と思ってしまいましたが、念のためとフロントで聞いたら、普通に案内されました。 朝食券をもらったので、向こうのフロントに行けばいいのか？と聞くと、そこまでは分かりません。と、この言葉のまま、はっきり言われました。 結果、向こうのホテルのフロントでレストランの説明や場所など事細かく教えていただいたので良かったのですが、キャンペーンとしてやっているのであれば、最初どこに行けばいいか位は、宿泊者に伝えられるようにしておいた方がいいのではと思いました。 アリビラのスタッフさんがとても丁寧だったので、どうしてもスタッフさんの対応の違いを比べてしまいました。 先にも言いましたが、オールインクルーシブで、プール、アクティビティが出来たり、飲み物やスナックもあったりで、そこは良かったのですが、満足感は低いというか、それ以上に残念に感じるところが多かったので、また泊まりたい！とはならないなと思いました。 唯一、ブーメランスライダーのところで対応してくれたメガネの男性のスタッフさんがとても優しくて、面白かったです。ありがとうございました！

2025年09月に訪問

最強オールインクルーシブホテル

2025/05/24に口コミを投稿

オールインクルーシブで県内最大級のプールと目の前にはザンパの海があり、種類豊富なブッフェやラウンジのアルコールやドリンクまで無料て利用可能で飲み放題、食べ放題でした。 プールのスライダーや海でのアクティビティのカヌーや水上アスレチックまでも含まれていて、遊び放題でナイトプールもあってロマンティックで、さらにサウナや大浴場、露天風呂、卓球まであり敷地も広くて素晴らしいです。 お部屋も綺麗で広くて快適で夕日や景色も素敵でした。ウルトラブーメランのスライダーはジェットコースター並みの絶叫系で、体感の角度がすごいのでオススメです。スライダー担当のライフガードのお兄さん達が抜群に優しくて最高のホスピタリティでした。また行きたいと思います。

2025年05月に訪問

アルコールも飲み放題なのが素晴らしい

2025/04/30に口コミを投稿

宿泊した部屋は八階のツイン。部屋は広くて、大人３人でも狭さは感じなかったです。設備・備品も整っていました。大きな窓からの眺めも良く、下にはプールやウォータースライダーも見えます。広い会場での食事はメルキュールホテルならではのオールインクルーシブ（すべて込み込み）。食事だけでなく、アルコールも飲み放題なのが素晴らしい。

2025年03月に訪問

オールインクルーシブ

2025/04/21に口コミを投稿

残波岬に位置する本格ビーチリゾートです。 大人も子供も楽しめる3種のウォータースライダー、流れるプール、大人専用プールもあります。1つのプールは温水プールなので、春の今でも楽しめますが、温水プールから出るとまだ涼しかったです(外は23度位)。 メルキュールホテルはオールインクルーシブです。宿泊料金に(、夕食)朝食のビュッフェレストランや、ラウンジでのアルコールやドリンク(午後、夜)が含まれています。滞在した始めの２日間は春休みだったので、ラウンジではキッズ相手のパフォーマンスがあり、大変賑わっていました。ラウンジでのドリンクはオリオンビール、シャンパン、ワイン、焼酎、ソフトドリンクなどです。我が家ではラウンジでのドリンクタイムを楽しみました。 部屋は白とグレイが基調のシンプルでモダンな広い部屋でした。ダブルベッド2台で、後は椅子とテーブル。しかし服は掛けるだけで、クローゼットは無しでした。部屋風呂はなかなか使い勝手が良かったです。窓からは広大な敷地(プールエリア)、また右手にはコバルトブルーのビーチが見えました。 大浴場には露天が２つあります。日本人にとっては大浴場と露天風呂がある事は、嬉しいことです。 大浴場の洗面エリアではエコな取り組みのためか、シャワーキャップやヘアゴムなどが一切置いていません、無ければ無いです、皆様タオルで髪をアップしてお風呂に入ってました。化粧水などのアメニティーは揃っています。 今回は朝食のみのプランで滞在しました。春休み期間中だったため、レストランは大変なにぎわいでした。とても混んでいる時は15から25分位待ちました(アプリで予約や待ち時間等が見れます)。 朝食１回目は特に私は観光予定がない日だったので、シャンパもいただき、シャンパンに合いそうな洋風の品を食べました。外資系のホテルなので、洋食系は美味しいと思います。持ち帰りのコーヒーのカップの蓋は紙です。地球に優しい取り組みと思います。

2025年04月に訪問

暖かい風と快適な湿度、広い客室とサウナで寒い京都から避寒の旅

2025/03/03に口コミを投稿

ホテルは上から見るとY字で12階建て。中央のエレベーター（3機）を出て正面のウイングは廊下の両側に客室が並び、先に進むと右手に大浴場（1階）往復のエレベーターがある。 客室はバルコニー付、用意されるパジャマはワンピース。ベッドパッドは厚手。 スリッパとルームウエア（浴衣）は客室内のみで着用。（他のメルキュールと異なる） 滞在した4日間、客室の湿度は55％前後で乾燥の心配は無用。（沖縄の湿度は一年中70～80％）。 旅行中は、健康のため温度・湿度計を持参している。 1階の大浴場往復用のエレベーターを使う場合に限り、浴衣とスリッパ着用で浴場を往復できれば快適になる。 浴場往復用にバスタオルが入る大き目のバッグを家から持参を勧める。 浅い露天風呂の先を2階に上がれば、深い展望風呂がある。 合計3つの共同浴場（温泉ではない）があるが、お湯がオーバーフローしないので、清潔感に欠ける。共同浴場の入り方を知らない外国人が多く、改善が望まれる。 洗濯室（大浴場の向かい）は24時間利用可、小型の脱水機がある。 ランチカフェ（11時～16時）があり、定休日は火曜日。（他のメルキュールと異なる） ホテルを出て、右折すれば1.3キロで残波岬灯台、左折してすぐ右折（御菓子御殿）すると2.7キロ先に、オールグリル（星野リゾート）とホテル日航アリビラがある。 ホテル日航アリビラとメルキュールは相互利用のサービスがあり、朝晩の食事ができる。（食事のみ） お勧めは日本・琉球料理「左和」の朝食。予約は朝7時のみ可（午前中のシャトルバスは無い）

2025年02月に訪問