ハイアットのファンになりました。

2026/10/19に口コミを投稿

2泊でビーチハウスを利用しました。 景観や施設など、ハード面の素晴らしさはある程度想像していたとおりですが、スタッフさんの多くが素晴らしくプロフェッショナルを感じました。 一気にハイアットのファンになり、また帰ってきたいと感じるホテルでした。

2026年10月に訪問

特別感を味わえるホテル

2026/10/16に口コミを投稿

施設全体が高級感と清潔感があり、特別感を味わえた。プライベートビーチやプールがあり、楽しい時間を過ごせた。宿泊者層が上品な人が多く、共有スペースなどの利用時も、落ち着いて過ごすことができた。騒がしさが少なかった。スタッフや宿泊者には、外国の方々も多く、親切かつ、フレンドリーだった。

2026年10月に訪問

充実した滞在になりました

2026/10/11に口コミを投稿

日本国籍ではない方が多く働いていらっしゃいますが、どの方も日本語がとてもスムーズです。 客層の印象は日本人と海外の方6:4くらいで、とても海外の方が多い印象でした。 駐車場からホテルまで電動カートで移動しますが、想像以上にスピードがありアトラクションみたいでとっても楽しいです。

2026年10月に訪問

スタッフの教育が非常に不足している

2026/10/08に口コミを投稿

スタッフのオペレーションがヒドイ。 ①同じミスの繰り返し ・駐車場に停めた車を持ってきてもらう際、別の部屋に宿泊した家族の別の車を持ってくるミスを、少なくとも5回され、毎度出発できずに待つことになった。 ・結婚式当日も違う車を持ってこられたため、仕方なく、その車で出発し、Bluetooth設定などが違ったため、地図が読み込めず、非常に困った。 ②別の宿泊客の食事が請求された ・チェックアウト時に異常に高い金額が請求されたため、細かく確認すると他の宿泊客の22,000円の食事代が請求され、担当スタッフは、「間違えました」の一言で終わらされた。その後、翌日の朝食で少し優遇されましたが、ミスのほうがよっぽど怖い。 ③チェックイン時の案内のわかりにくさ ・外国人スタッフだらけなので、チェックイン時の案内が非常に分かりにくく、朝食で予約が不要と言われていたレストランで、予約なければ待ってくれと言われた。 +++++ 良い点 ・施設は申し分なく綺麗で、広く、使いやすく、景色も良い ・3部屋予約していたためか、1部屋はアップグレードしてくれた ・外側のプールは、海水を汲み上げたプールのため、ビーチで海に入らなくても、安全に海を堪能できる

2026年10月に訪問

最高でした

2026/10/08に口コミを投稿

非日常を味わいに沖縄に行きました！元々、違うホテルに泊まる予定でしたが、スタッフのおもてなしの接客に感激しました！ハイアットに泊まって良かったです

2026年10月に訪問