必ずまた行きます。

2025/06/23に口コミを投稿

スタッフの対応、又部屋の清掃が素晴らしいと思います。 沖縄のホテルは特に人材確保を含めスタッフの教育には大変苦労されていると感じますが、ハレクラニ沖縄はそういった状況下でも非常に大きな成果をあげられていると思います。 シルー、AOMI、クラブラウンジ等利用させて頂きましたが料理のクオリティも非常に高く美味でした。 オーシャンテラスプールからのサンセットが印象的でした。 今回は2回目の利用でしたが是非また利用させて頂きます。

2025年06月に訪問

チェックインの際の対応について悲しかったです。

2025/06/22に口コミを投稿

計5回目、今年2回目の滞在を家族でしました。 ビーチフロントウイングの方はあまり予約履歴とかは見られないのでしょうか…？ 今年サンセットウイング(クラブラウンジ利用有)に滞在した際には以前の利用歴などを踏まえてチェックイン・周辺施設の案内をしていただきました。 今回ビーチフロントウイングに滞在しました。チェックイン後の客室までの案内の際にロビーのスタッフの方にお声がけいただきましたが、「初めて来たんですよね」という話ぶりでサンセットウイング側の説明や施設内の説明を頂きました。せっかくお話いただいてるので遮るのも…と思いそのまま聞きましたが家族で苦笑いしているものの、こちらの反応を見ずに一方的にお話している印象でした。 チェックインの際の待ち時間は仕方ないものと感じてましたが、声を掛けてくださるのであればつけているインカムなどで連携のうえで頂けた方が嬉しいです。それが難しいのであれば、初めてかなどの確認をするべきだと思いました(私たち家族の格好などがあまり場に慣れてない印象だったのか、等あるかもしれません) 比較するべきではないかもしれないですが、ハワイのハレクラニは年1〜2回の滞在でもおかえりなさい！と声をかけてくださったりとホスピタリティーに溢れてるので残念でした。 チェックインの際の動線などで毎回モヤモヤが残りますが、今回の件は初めてポストさせて頂きました。

2025年06月に訪問

初ハレクラニ

2025/06/16に口コミを投稿

親戚の結婚式をハレクラニで挙げるため滞在しました。 スタッフの方のおもてなしも施設の綺麗さもタオルのふかふかさも食事の美味しさもベッドの寝心地もマイルドな空調も全て最上級でバランスがよく、今まで宿泊したホテルの中で断トツで一番です。家族共々不満は一つもありませんでした。 ホテル近くの沖縄居酒屋も雰囲気、料理の味もGOODで泡盛が美味しかったです。 チェックアウト間際、子供たちが「ずっとここにいたい！」と泣いて駄々をこねて大変でした。 お陰様で最高の思い出が出来ました。絶対にまた行きたいと思います！

2025年06月に訪問

また利用したい！

2025/05/31に口コミを投稿

車でエントランスまで行くまでの間少し距離はありますが、そこまで行くのにここは日本?って思えるくらい素晴らしい景色が広がり、入り口入ってエントランスまで行くのだけでもワクワクしました。 ラウンジを利用しましたが、そこで提供されるドリンクやフードは格別に美味しかったです。 ハレクラニオリジナルのドリンクもあり選ぶのが大変なくらいメニュー見るだけでもワクワクしました。 また、施設内がとても清潔さが保たれておりスタッフの方々の気遣いが素晴らしい。 また利用したいと思える施設でした。

2025年05月に訪問

夫婦の休日

2025/05/31に口コミを投稿

とてもリラックスして寛げた時間だった。但し三年連続同時期に三泊づつしているとスタッフの微妙な対応の差がありました。例えばルームクリーニングの丁寧さとか、備品の補充の差異とか、人手確保が大変かと思いますが一度良い思い思いをするとそれが基準になってしまうのかもと思います。ベルやフロント、レストランのスタッフのレベルの高さは最高ですね、また来年も伺いたいと願ってます。昨年よりノイジーなインバウンド客が減っている？のか全体に落ち着きが戻っていて気持ち良い空間でした。

2025年05月に訪問