修学旅行生と同じフロアーに滞在させられた

2025/06/19に口コミを投稿

こちらのホテルの宿泊客に対する配慮は最悪でした。 なぜなら一般宿泊客と就学旅行生が同じフロア―に滞在させるため、生徒が消灯するまで廊下を大声で走り、しゃべり、騒ぎ、部屋にいても騒音がすごく最悪でした。 予約時点で修学旅行生が数部屋となりに宿泊することも教えず、チェックイン時も教えず滞在して二日後の夕方に100名以上の生徒が突然チェックインしてきてロビーは生徒であふれたり、廊下で学校の廊下のように走り騒ぐ生徒のせいで最悪な滞在になりました。フロントに苦情を言ってもなんの音沙汰もなく放置させたまま一夜をすごしました。チェックアウト時こちらが指摘したら支配人に報告しておきましたとの回答にブチ切れてしまいました。状況を把握しながら謝罪もな来れば、何の対応もなく、もし事前に修学旅行生と同じフロアーになると知っていればこのホテルは選ばなかったです。 なぜ部屋の前を生徒が大勢往来するか尋ねたら生徒達が食堂に行くの通行する廊下らしく教員の部屋も同じフロアーにある為常に生徒がウロウロしておりました。 もう二度とこのホテルは利用しません。 今後宿泊される方々にアドバイスです。修学旅行生が一緒に滞在するか事前に確認したほうがいいと思います。

2025年05月に訪問

誰もが開放的に！

2025/04/18に口コミを投稿

初めての宮古島、とても楽しみにしていました。 チェックイン時間より前にホテルに着いたため、腹ごしらえをどこかで出来ないかとホテルのスタッフに伺いました。1Fにレストランがありますが、そこには触れず他の場所を提案頂くことに。 目の前にレストランがあるので、そこは利用出来ないか伺ったところ、「予約オンリー」とのこと。 では、今その予約は一杯なのか伺ったところ、レストランに聞きに行き、「今の時間はカフェオンリーでご飯はない」とのこと。 そのため近くのレストランでランチをし、ランチのレストランから電話で「1Fのレストランは、今の時間カフェオンリーとのことだったたが、今から入れますか？」と聞いたところ、「そのレストランは改装中で営業していない」との回答。 「先ほどカフェオンリーの営業とそちらのスタッフがおっしゃっていたので、改装中は間違いでは？」と確認したが、改装中の一点張り。 他のスタッフに電話を代わって欲しいと依頼したら、」忙しくて誰も電話に出れないので折り返す」とのこと。 折り返しの電話では、「カフェ営業はしています。」だった。 また、15時のチェックイン後部屋のベランダでくつろいでいたら、プールサイドのジャグジーから、隣の部屋で会話しているのかと思うほど大きな声で会話を1時間以上続けるお客様。 宮古島は、自分のことだけを考えていれば良いと思える、開放的な気持ちにさせるステキな場所なんだと感じました。

2025年04月に訪問

一点を除き気持ちよく滞在できました

2025/01/06に口コミを投稿

1月初旬の2泊3日での滞在でしたが、基本的には気持ちよく過ごすことができました。スタッフの方々も笑顔で対応してくださり快適でした。 ただし、一点だけ改善点があるとしたら部屋の清潔感です。一見すると綺麗なのですが、隙間や枠上等にホコリが溜まっている箇所が多く、ハウスダストアレルギーなので気になりました。 毎回は大変だと思いますので、月一くらいのタイミングで徹底したクリーン活動をされるだけでも清潔感が増して、お客様満足度は上がると思います。

2025年01月に訪問

リゾートの滞在を満喫しました

2024/11/25に口コミを投稿

今回は次男の結婚式に参列するため宮古島を訪れました ファミリールームを2世帯5人で2泊利用させていただきました とても素敵なロケーションで、ホテルのすぐ南側にあるビーチでは水際で孫と長男が宮古島の海を楽しみました。 初日はすぐ前にある屋台村で郷土料理を楽しみました。 朝食も十分満足できるものでしたし、部屋も孫が楽しめるぬいぐるみや黒板があり素晴らしい滞在ができたことを感謝しています。

2024年11月に訪問

のんびりできるホテル

2024/11/08に口コミを投稿

6回目の滞在でした。相変わらずスタッフがとても親切で丁寧な対応をしてくれます。朝食も美味しく種類も多くとても満足度が高いです。またプールにはジャグジーが備わっており、体が冷えた時にリラックスして暖かいお風呂のようでした。宮古島のホテルでは赤ちゃん連れのゲストが多く、このホテルもベビーフードの用意もあって、赤ちゃんに優しいホテルです。

2024年11月に訪問