残念なホテル

2026/09/18に口コミを投稿

プールヴィラプレミアに3泊しました。 滞在中の大雨で客室が浸水し、玄関からクローゼット、トイレ付近まで水が入りました。私たち自身もタオルを使って止水や拭き取りをすることになりました。 帰宅後、副総支配人の方とメールでやり取りしましたが、「想定を超える大雨だった」との説明が中心で、安全管理や当日の対応について最後まで納得できる説明は得られませんでした。今回の一連の対応を通じて、危機管理体制や宿泊客への安全配慮には大きな疑問が残りました。 また、朝食に1時間半待たされました。ホテルの朝食としては有り得ない待ち時間で、明らかにキャパ不足だと思います。 さらに、客室内ではアリが大量発生しており、ベッドの枕元を普通に歩いていました。レストランのテーブル上でもアリを見かけるなど、衛生面や施設管理についても気になりました。 客室や設備そのものには素晴らしい部分もありますが、この価格帯のリゾートホテルとしては、施設管理やサービス、トラブル発生時の対応に大きな不満が残りました。 楽しみにしていた宮古島旅行だっただけに非常に残念です。今後利用することはないと思います。

2026年08月に訪問

何とも面妖なホテル

2026/01/23に口コミを投稿

リゾート内に同じような、単価で、コンセプトのホテルがいくつかあり、違いがよくわからない。が、実際はホテルによってかなり違いがある。 広いエリアにあとから増築を繰り返しているせいで、統制がとれてない。

2026年01月に訪問

やはり『眺望あり』か良い

2025/03/11に口コミを投稿

結婚式&披露宴で出掛けたので、観光する時間は無く、ホテルでゆっくりしたので、『7F オーシャンビュー』は、良かった。

2025年03月に訪問

ミラージュフロアは最高です

2025/03/08に口コミを投稿

ミラージュフロアは最高です。セキュリティも特別な9、10階のフロアで1フロア6室、今回は10階の客室でした。客室は広く、清潔でベッドルームは独立、クローゼットは2つ、ベッドルームと全自動洗濯・乾燥機がある専用ルーム内に。サンルーム、浴室からも出入りできるジャグジーもあり、リビングには大型最新液晶TVとソファ、別にテーブル、チェア、広い洗面には2つのシンク。クロ－ゼット内の収納庫最下段にはセーフティボックス、その他電気ポットに、コーヒーマシン。冷蔵庫内の飲物は全てフリー。ビール、ワインから清涼飲料水がいっぱい。唯一、製氷機が8階迄の全ての階にあるのに9階かtら11階にはない。アイスペールを持って、8階の製氷機まで取りに行って、なんで9階からはないのかと不満に思っていたら、電話すれば、届けてくれるためとのことでした。わざわざ、忙しいスタッフをそれだけのために呼び出すのはしのびないので、滞在中1度だけ届けてもらいましたが、あとは毎回8階の製氷機迄アイスペール抱えて、上下していました。 ミラージュフロアの宿泊者には専用のラウンジが用意されており、10:00～20:00迄の間、15時迄は軽食、17時からはカクテルタイムでお酒類とそのあてになるおつまみ類の料理が数種類用意されています。夕食をそんなにとらない当方にとっては格好の夕食替わりで、昼のコーヒータイムと共に連日利用していました。 定番はクラフトコーラとアイスクリーム、愛らしいT・Tさんが毎日サービスしてくれました。今月いっぱいで契約切れとの事で、再会が叶わないと思うととても残念です。 チェックインの際、担当してくれ、色々な話もし仲良くさせていただいたR・Hさんも今月いっぱいとの事でこちらもとっても悲しいですね。 宿泊時の朝食は今回5泊したので、和食の蜃気楼に4回、中日の1日だけタートルベイのビュッフェに。蜃気楼のメニューは1日置きとの事だったので、同じメニューを2度づつ。但し、3日はひな祭りだったので、特別メニューのチラシ寿司がご飯の替わりに。 今迄はレンタカーで行き来していましたが、料金も高くなり、中日は車を使うのがせいぜい2日。出かけるときだけ、レンタカーを借りた方が余程、合理的なので、今回はホテル、空港間はシャトルバスを利用しました。 帰りは予約が必要との事ですが、リゾート内の各ホテルを回るので、予約を取らないと大型バスではあるが、時間通り運行できない恐れとの事だと、実感した 施設、料理、スタッフ全て1流で大満足ですが、唯一料金が非常に高くなっていますね

2025年03月に訪問

世界屈指のビーチリゾート！

2025/01/18に口コミを投稿

今回で３度目の訪問になりますが、アクセスの容易さ、混雑度、食事、最高の水質（カメ＋生き物）のビーチでマリンスポーツ・シュノーケリング等を楽しめるといった総合的観点から言うと、世界最高レベルといっても過言ではありません。もともとタートルベイでのブレックファーストが大の楽しみだったのですが、今回はラウンジでのひととき、本当に癒されました。新婚旅行だと思われるカップルも結構見かけましたが、本当正解ですよ。それからシギラビーチエリアにバー＆カバナが新設されていましたが、とても快適でした。また伺います。

2024年07月に訪問