値段の割にサービスが悪すぎる

2020/09/15

家族3人で宿泊しましたが、全国でいろいろなホテル・旅館に泊まった中でもワーストレベルの酷さでした。プランは夕食ジンギスカン食べ放題と朝食付きで1人18000円。繁忙期ということで高めの価格設定だったようですが、この価格帯なのでそれなりのサービスを期待していました。 まず、布団は自分たちで敷いてくれと言われて驚きました。その上で部屋に戻り、ロフトに上がると布団が3セットあるのですが、シーツ枕カバー布団カバーが準備されている布団が1セット、シーツやカバーなど何もない布団が2セットあり、フロントに電話したところ、従業員の人が来て1階の押し入れを開けて「上の裸の2セットは使わない物で、残りの2セットはここです」と。そんな説明受けてないからわかるはずがないですよね。それも自分で敷いてくれとのことなので、自分たちで机を運び、押し入れから出して敷きました。 次に驚いたのは、アメニティです。男2人女1人で泊まったのに、用意されているのは歯ブラシ3本とカミソリ1本だけ。くしすら無かったです。3000円のビジネスホテルよりも酷いです。 最後に、食事会場は基本的に日本語が上手ではない外国人達が取り仕切っています。これもサービスの低下を招いています。夕食の際、外国人従業員に「ラム肉とご飯はおかわり自由だけど焼き野菜は最初の一回だけでおかわり不可」と言われたのですが、食後に部屋で自分たちのプランを確認したら「焼き野菜もおかわり自由」と書いてありました。かなり損をした気分になりました。ジンギスカンの味は普通でした。臭みはないけど特別美味しくもない、道外でも食べられる味です。翌朝の朝食も、まずそもそも内容が質素で米もマズいです。さらに、料理を運んで来た夕食とは別の外国人従業員に「あと何が運ばれてきますか？」と聞いても「ワカラナイ」で終わり。日本語が得意でない外国人を安く雇ってるんだろうと思いました。 18000円というと高級旅館にも泊まれる値段です。私はこれまでこのくらいの価格帯の旅館やホテルにたくさん泊まってきました。ただ、ここは1万円でもリピートする気にはなれません。感覚的には8000円くらいの質です。検討中の方は気をつけてください。

匂い以外は良かった

2019/07/15

朝食もそれなりに美味しく、スタッフの方の対応も外国の方も含め良かったです。 アットホームな感じ。 部屋は新しいですが壁やドアが薄いので周囲の音がよく聞こえます。 逆もまた然り、と思うので少し気を使います。 難点は、とにかく部屋のお風呂が下水臭い。 入った瞬間に、お風呂とトイレにはもう足を踏み入れたくないと感じました。 すこし開けるだけで部屋まですごい匂いになります。 不満はこの１点ですが、決定的に居心地が悪いので この点が改善されなければ、残念ですがもう利用することはないと思います。 改善されれば、ぜひ利用したい暖かいホテルです。

Great Petit Hotel with fantastic scenary

2018/08/16

It is around 6-8 minutes walk from Nishinaka Station (Furano Line) to the hotel. The room was nice, clean and tidy. Our room was located at ground floor, however, the scenary was fantastic as there is a large field next to the hotel and you can see mountain range in the room (please see the attached pictures). The hotel staff are friendly and helpful, although they are not good at English but had tried their best to help us to order the local tour. As it is difficult to find a good restaurant for dinner in Furano, hence highly recommend the dinner of Genghiskhan set (BBQ style) in the hotel. The Japanese style breakfast was great and delicious too. We love Furano and love this hotel, we will definitely come back soon.

Lovely place at an affordable price

2018/08/08

My family and I took a room with twin beds and 1 sofa bed. The size of the room was big enough to be comfortable. Room was clean with decent amenities. The common room had microwave, cups & plates, and coin laundry and dryer. There are paddy fields next door so you feel like you're surrounded by nature. There is a lot of free parking space so it's convenient for people who drive. Next 2 doors (about 5 mins walking and 2 mins by car) down is a huge supermarket where you can buy food or clothes. My family and I shopped there for seasonal local fruits and they were delicious.Then popura farm is also in the area. Farm Tomita is close nearby and you have to go to Pan ya Yamanaka (Yamanaka bread shop) that is a barn looking building also in the middle of nowhere. There are few hotels in this area so book early.

Great place to stay

2017/07/30

Check in was a bit confusing since the check in for the hotel was not at the hotel itself but in the adjacent building. The room we had was spacious and had a huge bathroom with a full-sized bathtub. The bed was a tad small, a single bed (not super single) but still very comfy. Lots of parking space so parking is not an issue. The hotel is located about 20 mins driving distance away from Furano town. However, it is very near to farm Tomita. Would love to stay here again.