【重要】宿泊施設を名乗る不審なメッセージにご注意ください

いつもジェイトリップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

一部の宿泊施設が利用している予約管理システム「手間いらず」において、第三者による不正アクセスが確認され、宿泊者情報の一部が閲覧または取得された可能性があると、運営会社およびホテルから公表されております。

これに関連して、宿泊施設を名乗り、予約の確認やクレジットカード情報の再入力、お支払いを求める不審なメッセージ（メール・SMS・WhatsApp等）が届いている事例を確認しております。

【対象となる可能性があるご予約】
・2026年9月21日までにご予約
・宿泊日が2026年9月21日以降

【お願い】
・メッセージ内のURLやリンクを開かないでください
・クレジットカード情報や個人情報を入力しないでください
・返信や、指示に従ったお支払い・送金はしないでください
・ご予約内容のご確認は、当社窓口までお問い合わせください

万が一カード情報を入力された場合は、速やかにカード会社へご連絡ください。

【当社システムについて】
当社の予約システムへの不正アクセスは確認されておりません。
また、運営会社の発表によると、原因となったシステムはクレジットカード情報を取り扱っておりません。
当社でお受けしているご予約は、正常に承っております。

お客様にはご不安とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
新たな情報が入りましたら、本ページにてお知らせいたします。

株式会社ジェイトリップ

【お問い合わせ先】
TEL：050−3142−1500
受付時間：平日10:00~17:00