台風13号の影響について

下記空港を発着する便を対象に、ご旅行を取消しされる際の、キャンセル料免除の特例（条件付き運航）が発令されております。

往路・復路のいずれかが、キャンセル料免除の特例の対象となった場合、ご旅行全体を中止される際のキャンセル料が免除となります。

ただし、キャンセル料免除発令”前”にお客さまのご判断で旅行を取消された場合は、後に免除対象となった場合でもキャンセル料は免除されませんので、予めご了承ください。

対象便をご予約のお客様には、予約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、最新情報とキャンセル料免除の手続きに関するご案内をお送りいたしますので必ずご確認ください。

運航状況に関するお知らせは、ご搭乗の前日までに航空会社より通達がある場合、原則弊社よりお送りいたしますが、運航直前に条件付き運航が発令されたり、欠航が決まることもあり、弊社からの連絡が間に合わない可能性があります。

JALのお知らせサービスにご登録いただくと、搭乗当日までタイムリーな運航状況の通知を受け取ることができるので、ご登録をお勧めします。
▶　お客さまのご予約に関する各種お知らせサービス

ご搭乗当日の運航状況につきましては、JAL Webサイト内「運航状況・見通し」または、空港にて発着案内をご確認ください。

キャンセル料免除の対象となりましたお客様は、ご予約時にご登録いただいメールアドレス宛にお送りする専用ページより、オンライン上で手続きを行っていただきます。お電話でのご連絡は不要です。

欠航・条件付き運航の発令があった場合、復路フライトを前倒しすることをご検討いただくことをお勧めいたします。前倒しする航空券は元の航空券から振替となりますので、新たに購入しないようお願いいたします。また、前倒しするフライトが既に満席の場合は、空港でキャンセル待ちとなります。

前倒しで帰着する場合、利用しないホテルやオプションはお客様自身でキャンセルの連絡を入れていただくようお願い申し上げます。使わなかった宿泊等は後日返金いたします。

ご利用便が欠航・条件付き運航に指定されていない場合、ツアーをキャンセルされますと、通常キャンセルとなりキャンセル料が必要となりますが、ジェイトリップではお支払いいただくキャンセル料と同額分をJマイルポイントで還元をする「J-TRIPの安心キャンセルサポート」を行っています。

次回の予約時に還元されたポイントを利用すれば、支払ったキャンセル料分の割引を受けることができますので、支払ったキャンセル料は実質取り戻すことができるサービスとなります。

キャンセル料を懸念されてツアーキャンセルを迷われている場合は、本サービスも考慮いただきツアーキャンセルをご検討ください。

株式会社ジェイトリップ
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