台風2号接近に伴う
パッケージツアーの注意事項

今後、ご搭乗予定の出発フライトが航空会社より欠航の恐れがあると判断された場合、欠航の決定にかかわらずキャンセル料免除となります。

ただし、キャンセル料免除発令前にお客さまのご判断で旅行を取消された場合は、後に免除対象となった場合でもキャンセル料免除は適用されませんので、予めご了承ください。

キャンセル料免除の特例が航空会社より発表された場合、対象となるお客様には、弊社ウェブサイトに加えメールにて個別にご案内いたします。

予約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、最新の情報と免除手続きに関する詳細が記載されたメールが届きますので、必ずご確認ください。

キャンセル料免除対象のお客様は、専用ページより、オンラインで手続きを行っていただけます。お電話でのご連絡は不要です。

メールにてキャンセル手続き用のURLとご案内を送らせていただきますので、必要事項をご登録の上、手続きをお願いいたします。

安全な旅行を実現するため、弊社と航空会社は状況を常に把握し、お客様の安全を第一に考えた対応を取ります。ご理解とご協力をいただきますようお願い申し上げます。

今後の状況については、弊社ウェブサイトやSNSアカウントを通じて最新情報をご案内いたします。お客様の安全を最優先に考え、適切な対応を行いますので、どうぞご安心ください。

株式会社ジェイトリップ　サポートセンター

下記対象搭乗日に対象空港を発着するJALグループ便を予約している場合、運航・欠航に関わらずに、出発しない場合はキャンセル料免除、帰りの飛行機の場合は別便への振替が可能です。

上記フライトご搭乗のお客様には、キャンセル、フライト振替方法のご案内をメールでお知らせいたしましたのでご確認お願いいたします。

台風関連のFAQもご参照ください。

○ キャンセルチャージは?　詳細

○ 悪天候時の往路便の取り扱いについて 詳細

○ 悪天候時の復路便の取り扱いについて 詳細

○ 旅行を短縮して早く帰りたい場合 詳細

○ 復路欠航時の延泊のホテル代は?　詳細

その他台風に関するよくある質問についてはこちらをご参照ください。