台風が来たらどうする？
悪天候時の対応について

旅行出発前予約している飛行機の状況を確認

日本航空（JAL）の運航状況のご案内（国内線）ページから、予約している飛行機の運航予定をご確認ください。

日本航空の運航状況のご案内は当日・翌日のみで、2日以上先の運航については原則運航予定となりますが、台風や豪雨、降雪などで事前に運航に支障がある可能性がある場合は、「重要なお知らせ「台風〇号の影響による運航情報について」など特別な案内が行われている場合もあります。

D-1通常運航の場合

通常運航予定の場合はツアー催行予定です。

特別なお手続きや、ジェイトリップへの連絡などは不要です。
ご予約いただいている飛行機にご搭乗いただき、旅行にご出発ください。

なお、飛行機の出発48時間前までに条件付き運航便に指定された場合は、対象のお客様へ最新情報のお知らせをジェイトリップからお送りします。
ご予約時に登録いただいたメールアドレス宛にメッセージがある旨の通知が送信されますのでご確認ください。

ご利用予定便の最新の運航状況につきましては、日本航空の「ご予約に関する各種お知らせサービス」をご利用いただくと便利です。
JAL ご予約に関する各種お知らせサービス >

D-2条件付き運航の場合

条件付き運航は、欠航の決定ではありません。
条件付き運航の時点では運航予定ですので、ご予約いただいている飛行機にそのままご搭乗いただけます。 特別なお手続きや、ジェイトリップへの連絡などは不要です。
欠航とならなければ、予定通りご出発ください。

条件付き運航対象便をご予約のお客様には、ジェイトリップより予約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、最新情報のご案内をお送りいたしますので必ずご確認ください。

なお、出発時刻直前に条件付き運航になったり欠航が決まることもあり、ジェイトリップからの連絡が間に合わない可能性がありますので、日本航空の「ご予約に関する各種お知らせサービス」のご利用をおすすめしています。
JAL ご予約に関する各種お知らせサービス >

D-3欠航が決定している場合

ご予約いただいている飛行機が1区間でも欠航が決まった場合は、ツアー催行中止とさせていただきます。
旅行代金は全額返金させていただきます。

キャンセル料免除でのキャンセル方法をお知らせするのでお手続きください。
（悪天候時は混雑が予想されますので、ご案内までにお時間をいただく可能性がございます）

※出発当日にキャンセルをされる場合は、当日ご利用予定のホテルやレンタカー会社などにご連絡をお願いいたします。

D-4通常キャンセルについて

ご予約便が欠航・条件付き運航便に該当しない場合、ツアーの取り扱いは通常通りとなり、旅行を中止する場合は規程のキャンセル料が必要です。

出発日や旅行内容の変更もできません。
出発日を変更して旅行に行きたい場合などは、一度取り消してから新たな内容での新規予約が必要です。

キャンセルは24時間オンラインで受け付けております。
マイページMY-TRIPにログイン後、ページ下部にある「予約の取り消し」よりお手続きをお願いします。
キャンセル方法について詳しくはこちらをご参照ください。

※キャンセル手続き完了後の予約復活はできません。"天気が大丈夫そうだからやっぱり行きたい"といった場合でも予約の復活は出来ませんのでご注意ください。

※手続き完了後に欠航・条件付き運航便に指定された場合でも、遡ってのキャンセル料免除はできません。

D-5運航予定だが様子を見たい

まだどうするか迷っている場合や、欠航・条件付き運航になったらキャンセルするという方は、このまま日本航空（JAL）の運航状況のご案内（国内線）ページを確認しながらお待ちいただけますが、様子見をすることによるメリット、デメリットについてご留意ください。

デメリット

結果的に欠航・条件付き運航にならずに旅行を中止する場合は規程のキャンセル料が必要です。
7日前、前日、当日とキャンセルをするタイミングによってキャンセル料が上がっていきます。
マイページMY-TRIPのページ下部にある「取消手数料のご案内」に、お客様の旅行内容を元に具体的な日付と取消手数料の表がありますのでご参照いただき、様子見をするタイムリミットをお決めいただくことをおすすめします。

メリット

予約している便が「欠航」や条件付き運航になった場合、旅行を中止する場合はキャンセル料が免除となります。

台風の進路が逸れたなど状況が変わった場合に、通常通り旅行に行ける可能性があります。

D-6オプション付きツアーの催行について

お申し込みいただいたツアーが、ダイビングツアーやトレッキングツアーなどオプション付きツアーの場合、旅行出発前に一定条件（航空会社の特例発令、オプション催行会社の判断等）を満たしている場合は、航空便の運航状況に関わらず、旅行中止をご希望の場合は「催行中止」とさせていただき、ご旅行代金全額を払い戻しさせていただきます。

例
・強風や高波の予報でダイビングで利用するボートが出せない可能性が高い
・大雨の影響でトレッキングコースが通行止めになった
・猛吹雪の予報で事前にスキー場の閉鎖が決まった

オプション付きツアーの催行可否についてはジェイトリップとオプション催行会社の判断により決定します。
催行中止が決まった場合は、対象のお客様へジェイトリップよりご連絡を差し上げます。 ダイビングはできなくても飛行機とホテルは予約通りのものを使って旅行に行きたいなどのご要望があれば、ジェイトリップからのお知らせ時にご相談ください。

※お客様ご自身の催行中止判断の場合は通常キャンセルとなり、規程のキャンセル料が必要ですのでご注意ください。

ご不明点につきましてはオンラインお問い合わせフォームよりジェイトリップへお問い合わせください。

D-7条件付き運航だけど行きたい、様子を見たい

条件付き運航は、欠航の決定ではありません。
条件付き運航の時点では運航予定ですので、ご予約いただいている飛行機にそのままご搭乗いただけます。
特別なお手続きや、ジェイトリップへの連絡などは不要です。
欠航とならなければ、予定通りご出発ください。

条件付き運航は一度発令されると取り消されることはありません。
欠航とならなくても、旅行を開始していないことが確認できれば、事後申告でもキャンセル料免除で旅行の取消を承りますのでご安心ください。
返金の手続きが必要となりますので、旅行を中止した場合は必ずオンラインからキャンセル手続きをお願いします。

※出発当日にキャンセルをされる場合は、当日ご利用予定のホテルやレンタカー会社などにご連絡をお願いいたします。

D-8条件付き運航の場合のキャンセル

予約している飛行機が条件付き運航となり、旅行を中止される場合は旅行代金を全額返金させていただきます。

対象のお客様へはジェイトリップより予約時にご登録いただいたメールアドレス宛に、最新情報とキャンセル料免除の手続きに関するご案内をお送りいたしますので必ずご確認ください。

なお、出発時刻直前に条件付き運航になったり欠航が決まることもあり、ジェイトリップからの連絡が間に合わない可能性があります。
ジェイトリップからのお知らせが届かない場合はオンラインお問い合わせフォームよりお申し出ください。

※出発当日にキャンセルをされる場合は、当日ご利用予定のホテルやレンタカー会社などにご連絡をお願いいたします。