ジェイトリップの新しいサービス
予約日当日キャンセル料
無料サポート
予約した当日23:00までなら
無料でキャンセルできます。
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予約日当日のキャンセルはキャンセル料無料
予約した当日の23:00までにキャンセルする場合、キャンセル料は無料となります。
予約日当日のみのサービスとなりますので、予約日当日以外のキャンセルにはキャンセル料が必要となります。
予約日当日のみのサービスとなりますので、予約日当日以外のキャンセルにはキャンセル料が必要となります。
よくある質問「キャンセル料はいくら？いつからキャンセル料は発生する？」
予約の内容を間違ってしまった‥等、
万が一の場合も安心！
- ツアー参加者の情報を入力間違いした(名前・年齢・フリガナ・性別)
- 発着の空港を間違えて購入した
- 予約したホテルの部屋タイプやレンタカーのクラスを意図していない内容で予約してしまった
- 予約した飛行機の座席指定で希望している席が指定できなかった
- 予約した同行者から予約内容について不満があった
- 複数予約で同じ行程で予約が取れなかった
例：部屋タイプ違い（2名1室・3名1室）
- 対象
- 往復航空機（JAL利用）のパッケージツアー
- 対象外
- LandPack、サイドトリップ、往復航空機（ジェットスター利用）のパッケージツアー
注意
必ずご確認ください-
- キャンセルされた記録は復活できません。
- キャンセルした予約と同じ座席番号を指定できないことがあります。
- ツアーおよび航空券代金は変動制のため、最初に予約した内容と同内容での再予約であっても料金が大きく変動することがあります。
- ホテル在庫も随時変動するため、同じ日程・ホテル・部屋タイプでの予約であってもご用意できいないことがあります。
- カード決済金額・ペイジーでの支払いにあたって、決済金額上限により決済ができないことがあります。
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キャンセル後、旅行代金の払い戻しは最短即日返金対応
キャンセル後の旅行代金は最短で即日返金対応いたします。
ジェイトリップは、キャンセルから返金までスピーディに、ご安心いただけるサポートに取り組んでおります。
ジェイトリップは、キャンセルから返金までスピーディに、ご安心いただけるサポートに取り組んでおります。
クレジットカード
決済後の返金について
決済後の返金について
取消確認後、カード会社へ即日返金手続きを行います
銀行振込（ペイジー利用）
の返金について
の返金について
【支払い前】
引き落としはありません
【支払い後】
取消確認後、キャンセル完了メールから即日返金手続きが可能です
■ 返金までの流れ
- 《取消を承りました》という件名のキャンセル完了メールを送信いたします。
- 届いたメールの”返金のお手続き”にあるURLからお客様自身で返金のお手続きを行っていただきます。
- 銀行振込にて返金完了後、《返金完了のお知らせ》という件名の返金完了メールを送信いたします。
※原則、返金手続き完了と同時にお客様の銀行口座への入金が完了いたしますが、金融機関の営業時間外にお手続きをされた場合は、翌営業日・営業時間の処理となる場合がございます。
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キャンセル完了までの流れ3ステップで簡単キャンセル横スクロールしてください
ステップ01
まずはログインマイページ（MY-TRIP）
まずはマイページ（MY-TRIP）へログインします。
Jマイル会員の方はジェイトリップサイトや予約完了メールからログインいただけます。 Jマイル会員でない方は予約完了メールから予約番号を使用してログインが可能です。
ログインしたら下部にある【各種ご案内・ダウンロード】から「予約の取り消し」をクリックしてください。
ステップ02
キャンセルするご予約を確認
ご予約内容確認の画面が表示されますのでご確認ください。
ご予約内容にお間違いがなければ「はい」を選択後「次へ」をクリックしてください。
次に予約キャンセル実行確認の画面が表示されますのでご確認ください。
キャンセル内容にお間違いがなければ「はい」を選択後「キャンセル確認」をクリックします。
最後に「キャンセル実行」ボタンが現れますのでクリックしてください。
ステップ03
予約キャンセル完了手続きは以上です
これで予約キャンセル完了となります。
ジェイトリップ
安心キャンセルサポート実施中
