万が一のキャンセルでも安心キャンセルの「不安」を解消する
J-TRIPの安心キャンセルサポート

取消確認後、カード会社へ即日返金手続きを行います

【カード会社締め日前】
決済が即時取消され引き落としはありません。

【カード会社締め日後】
次回請求時に相殺またはカード会社からお客様の口座へ振込返金されます。

※デビットカードご利用の場合は引き落とし返金方法が異なります。
詳細につきましてはカード会社へ直接お問い合わせください。

※カード会社にお問い合わせされる場合、カード会社で確認が取れるまでにツアー取消日から2〜3週間程度お時間がかかる場合があります。

取消確認後、キャンセル完了メールから即日返金手続きが可能です

【返金までの流れ】

• 《取消を承りました》という件名のキャンセル完了メールを送信いたします。
• 届いたメールの”返金のお手続き”にあるURLからお客様自身で返金のお手続きを行っていただきます。
• 銀行振込にて返金完了後、《返金完了のお知らせ》という件名の返金完了メールを送信いたします。

※原則、返金手続き完了と同時にお客様の銀行口座への入金が完了いたしますが、金融機関の営業時間外にお手続きをされた場合は、翌営業日・営業時間の処理となる場合がございます。
※返金に伴う振込手数料はお客様負担（一律300円）となります。

対象ツアージェイトリップで販売中のJAL利用のすべてのツアー

対象外飛行機がついていないプラン（ホテル予約、オプショナルツアーなど）

条件 ・「Jマイル会員」であること
・ご予約日の翌日の0時から、ご旅行出発前日の23時59分までにキャンセルを完了していること
・キャンセル料が発生しているご予約

◆対象外となるケースについて◆ 以下のケースはキャンセルサポート適用対象外となり、ポイント付与はできませんのでご注意ください。
・旅行出発当日のキャンセル
（出発前・出発後を問わず） ・お客様都合による乗り遅れに伴うキャンセル
（交通事情や時間管理の不備、空港間違いなど） ・ご連絡無しの不参加
（キャンセルを完了していない） ・旅行メンバーの一部のみのキャンセル
（減員） これらのケースに該当する場合、キャンセルサポートをご利用いただいてもポイント還元はございません。

※安心サポートはJマイル会員様を対象に無料で実施しているサポートです。

※会員登録がお済みでない方はご予約前に登録（無料）をお願いいたします。

※悪天候などにより、キャンセル料免除の場合はポイント付与はございません。

※当キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。