予約前の「不安」を解消

J-TRIPの安心ポイント

旅行は予約・お支払いからご出発までに長ければ1年近くの期間があり、予約（購入）した通りのサービスがきちんと提供されるか不安になるというお問い合わせをいただくことがあります。 私たちジェイトリップは、旅行中はもちろん、旅行の計画から予約、旅行から帰ったあとの幸せな思い出までが、ジェイトリップがお届けする商品だと考えています。 そこで、ご予約時・ご予約後も安心してお過ごしいただけるようなジェイトリップの安心ポイントをご紹介します。

予約完了と同時に
航空券を発行

eチケット
ジェイトリップは日本航空の予約システムと連動しており、 ジェイトリップでツアー予約を完了すると同時に日本航空での飛行機の予約が完了します。
航空券（eチケット）はジェイトリップのマイページ（MY-TRIP）にて予約直後からご確認、取得が可能です。

予約直後から
座席指定が可能

事前座席指定についてのご案内

事前座席指定
予約完了後すぐに事前座席指定が可能です。 ジェイトリップのマイページ（MY-TRIP）から指定可能な座席表を確認してご自身で指定操作ができます。

飛行機の搭乗や座席について特別な配慮をご希望の場合は、航空券（eチケット）に記載のフライト予約番号を伝えることで、直接日本航空にお問い合わせも可能です。

※事前座席指定は、並び席でのお手配を確約するものではございません。
※混雑時には座席が離れる場合、事前座席指定枠内でご指定いただけない場合もございます。

ホテル・レンタカーも
即日手配

ホテル・レンタカー
ジェイトリップとホテルの予約システムは連動しているので、予約と同時に予約情報を送信しています。
レンタカーや追加オプションなども、予約当日に手配が完了します。
予約完了後すぐにジェイトリップのマイページ（MY-TRIP）から予約内容を確認できます。

※ご予約いただくホテルやオプション会社により、お客様情報の確認が取れるまでにタイムラグがある場合があります。
直接現地へお問い合わせをご希望の場合は、ジェイトリップで予約をした翌日以降にお願いします。

ジェイトリップって
こんな会社です

旅行を、もっと楽しく。

ジェイトリップ
ジェイトリップは1990年8月に創業。1995年6月に日本航空より国内代理店の認可を受けて以来、JALの往復航空券とホテルをセットにしたパッケージツアーを販売している旅行会社です。

年間44.9万席の航空券を販売しており、日本航空Web販売ツアー席数No.1の取扱実績があります。

2016年6月に観光庁より主要旅行会社（第1種旅行社上位50）に選定されました。

法令遵守や消費者（旅行者）保護のため、行政庁への登録、業界団体への加入などを適切に行なっています。

観光庁長官登録旅行業1913号
一般社団法人 日本旅行業協会 (JATA)正会員

キャンセルの場合、旅行代金の払い戻しは
最短即日返金対応

最短即日返金対応
旅行を取消しされた場合、キャンセル料を除いた旅行代金は最短で即日返金対応いたします。
ジェイトリップは、キャンセルから返金までスピーディに、ご安心いただけるサポートに取り組んでおります。
クレジットカード
決済後の返金について

取消確認後、カード会社へ即日返金手続きを行います

【カード会社締め日前】
決済が即時取消され引落はありません。

【カード会社締め日後】
次回請求時に相殺またはカード会社からお客様の口座へ振込返金されます。

※デビットカードご利用の場合は引落返金方法が異なります。
詳細につきましてはカード会社へ直接お問い合わせください。

銀行振込（ペイジー利用）
決済後の返金について

取消確認後、キャンセル完了メールから即日返金手続きが可能です

【返金までの流れ】

  • 《取消を承りました》という件名のキャンセル完了メールを送信いたします。
  • 届いたメールの”返金のお手続き”にあるURLからお客様自身で返金のお手続きを行っていただきます。
  • 銀行振込にて返金完了後、《返金完了のお知らせ》という件名の返金完了メールを送信いたします。

※原則、返金手続き完了と同時にお客様の銀行口座への入金が完了いたしますが、金融機関の営業時間外にお手続きをされた場合は、翌営業日・営業時間の処理となる場合がございます。

旅行を取消したい場合の
キャンセル料を実質０円に

J-TRIPの安心キャンセルサポート

キャンセル料は実費のみ
万が一、予定が変更になっても、キャンセル料の心配はありません。旅行を取消しされる場合は、「規定のキャンセル料」が発生いたしますが、支払ったキャンセル料は全額Jマイルポイントで還元いたします。
サポートの利用について

対象ツアージェイトリップで販売中のすべてのツアー

条件「Jマイル会員」であること

※安心サポートはJマイル会員様を対象に無料で実施しているサポートです。

※会員登録がお済みでない方はご予約前に登録（無料）をお願いいたします。

※悪天候などにより、キャンセル料免除の場合はポイント付与はございません。

※当キャンペーンは予告なく変更・終了する場合がございます。予めご了承ください。

よくある質問「キャンセル料はいくら？いつからキャンセル料は発生する？」