国内旅行傷害保険付ツアー

旅行の直前で台風が発生！出発当日に飛行機が欠航したら？旅行中に台風で飛行機が欠航になったらどうやって帰ればいいの？など慌ててしまいがち。欠航した時にはどうすればいいのか、事前に対処方法は知っておけば安心です。

日本航空（JAL）を例に、台風で飛行機が欠航したときの対処法をわかりやすくご案内します。

台風等の不可抗力で飛行機が欠航した場合、ご予約便と同一区間、同一クラスのJALグループ便に「無料」で振替（変更）をすることができます。JAL公式サイトや電話、空港などで飛行機の振替をしましょう。

振替の注意事項

JALのホームページで振替便を予約する場合「購入は不要」です。
直行便⇔経由便の変更はできません。

台風が発生している時は、搭乗日の前日、当日は運行状況をJALのホームページでこまめにチェック！

また、自分が搭乗予定の便と一緒に、前後のフライトの運行状況も一緒に確認しておきましょう。
自分が乗る予定の便より早い時間は運航しているのか、遅い時間は運航予定なのかを確認。振替する時の参考になりますのでしっかりチェックが重要です。

振替の手続きはJALホームページや電話、空港有人カウンターで行う事ができますが、JALホームページでの予約が簡単で早いのでおすすめです。

条件付き運航とは…

台風接近、大雨予測などの予報に基づいて、当日欠航になる可能性や、引き返し、他空港への着陸の可能性が予想されるフライト便に対して、航空会社が事前に指定します。

台風で欠航になる場合は、ほとんどのフライトが事前に条件付き運航になっています。大型の台風でとても遅い…などという場合には前日より前の時点で条件付き運航になっている場合も。

搭乗予定の飛行機がこの「条件付き運航」になった時点で、飛行機の振替ができるようになります。

天気予報で乗る予定の飛行機は大丈夫かな…？と思った際にはこまめに運航状況をチェックしておきましょう。

欠航すると、原則ツアーはキャンセル（催行中止）となります。
それでも旅行に行きたい人や、どうしても行かないといけない用事がある人も居ると思います。その場合にはどうすればいいでしょうか？

予約した便と同一区間に空席がある場合、振替便で出発することができます。最終的に振替えられるかの判断はJALが行う為、ご希望に沿えない場合もございますが、JALホームページや空港カウンターで振替便の予約・手続きをしましょう。

元々の予定より遅く到着する場合には、予約している施設やレンタカー会社などに事前に連絡をしておきましょう。
また、台風によってお休みになる施設もあります。旅行中に訪れる予定の観光施設や予約しているレストランの営業状況もあわせて確認しておくことをおすすめします。

出発日の前日に振替する場合

出発日が全便欠航予定の場合など、前日に出発した場合にはホテルやレンタカーなどのお手配は全額お客様の負担となります。前日に出発した場合には保険の対象にはなりませんのでご注意ください。

振替便の予約の仕方

キャンセルする場合

台風・悪天候による欠航の場合には取消料免除にてキャンセルを承っております。
出発の前日までに条件付き運航をなった場合にはフライトについてのお知らせをお送りしております。（*）
専用の取消フォームからのキャンセルをお願いします。

* 条件付き運航が発表された日、時間によっては、お客様への連絡が行えない場合がございます。

復路（帰り）の場合も予約した便と同一区間に空席がある場合、振替便で帰ることができます。JALホームページや空港カウンターで振替便の予約・手続きをしましょう。

安全を考えて欠航した当日は止めておきたい場合や、全便欠航、全便満席で振替が出来ない…といった場合にはキャンセル待ちや翌日への振替が必要です。

翌日に振替する場合

運航状況を確認したら、振替便の予約をします。今いる場所から空港までの移動時間と、カウンターでの振替手続きにかかる時間を考えて振替便を予約しましょう。

出発時間が早いフライトから満席になっていきますが、JALホームページからの予約ならスムーズで確実！座席の確保が完了しているので空港まで移動している間に空席が無くなってしまうかも？なんて心配もありません。JALホームページからの予約方法について紹介します。

座席の確保は完了しているので、搭乗時間に合わせて空港に向かいましょう。手続きには時間がかかります。いつもよりも早めに、余裕をもって空港まで移動してください。

有人カウンターで振替手続きを行う

振替手続きは必ず有人カウンターでの手続きが必要です。元々の予約便情報が確認できる「ご搭乗時に必要なもの」と、予約した「振替便の便名」と「予約番号（英数字6桁）」が必要です。お手元にご用意した上でお並びください。

ご搭乗時に必要なもの（いずれか一つ）
・JMB/JALカード
・2次元バーコード　（eチケットお客さま控含む）
・確認番号
・おサイフケータイ®　（JALタッチ&ゴー設定済み）

また、有人カウンターは振替手続き、キャンセル待ちなどで大変込み合います。余裕をもってカウンターに向かうようお願い致します。

悪天候の際は、空港が閉鎖されていることもございます。空港へ向かう際は、事前にお調べいただくようお願いいたします。
悪天候の中での空港への移動やご旅行は安全を最優先してください。

当日の飛行機が全便欠航した場合や、まだ運航予定の便が満席で振替ができない場合には、キャンセル待ちか、翌日以降に振替することになります。

※悪天候の際は、空港が閉鎖されていることもございます。空港へ向かう際は、事前にお調べいただくようお願いいたします。
悪天候の中での空港への移動やご旅行は安全を最優先してください。

翌日以降の悪天候が見込まれる場合には前日に帰ることもできます。
前日に帰る場合には、宿泊施設やレジャー施設に事前にご連絡・お手続きされることで、ご利用できなかった宿泊料金等ご返金の対象になる場合がございます。

保険の手続きについては、旅行後にジェイトリップへ連絡をお願いします。手続きに必要な書類や申請方法についてをご案内いたします。

保険の支払いには領収書が必要です。宿泊した際に貰った領収書は、捨てずに持って帰ってくるようにお願いします。